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"Toujours présents quand on a besoin d'eux, professionnels et compétents.
Benoît Morelle
Wer in der Deutschschweiz nach einer Webagentur sucht, bekommt bei Google vor allem Leistungsseiten einzelner Anbieter und ein paar Ranglisten, die selten sagen, wie sie entstanden sind. Diese Seite geht anders vor: Sie zeigt 109 Anbieter, die in ihrem Profil die Erstellung von Websites angeben, und sagt offen, was die Auswahl hergibt und was nicht. Zuerst das Wichtigste: 41 davon haben ihren Sitz in der Deutschschweiz, 69 in der Romandie, einer in Biel/Bienne und zwei im Ausland mit Büros in der Schweiz. Wer eine deutschsprachige Website mit Ansprechpartnern auf Deutsch braucht, filtert also zuerst nach Sitz und Sprache und vergleicht danach Preise, Arbeitsweise und Belege.
Gut ein Drittel der Auswahl, genau 36 %, sitzt in der Deutschschweiz: Zürich zählt 9 Sitze, Bern 5, St. Gallen 3, Basel und Dübendorf je 2, dazu 20 weitere Gemeinden zwischen Thurgau, Aargau, Zug und Baselbiet mit je einem Anbieter. Die Mehrheit arbeitet von Genf, Lausanne und dem übrigen Genferseebogen aus. Das ist kein Mangel, wenn Ihre Kundschaft zweisprachig ist, aber es verändert die Zusammenarbeit: Workshops vor Ort, Texte in Schweizer Hochdeutsch und Kenntnis der regionalen Konkurrenz sind bei einer Agentur aus Uster, Bern oder St. Gallen einfacher zu haben als bei einem Studio am Léman. Prüfen Sie auf der Website jedes Anbieters, ob Referenzen auf Deutsch existieren und wer Ihr Projekt tatsächlich betreut. Für ein Treffen in Ihrer Nähe helfen die Seiten zu Zürich, Bern, Basel, St. Gallen und Luzern weiter.
Die meisten Leistungsseiten der Branche versprechen « alles aus einer Hand ». Gemeint ist in der Regel: Konzept und Seitenstruktur, Gestaltung nach Ihrem Corporate Design, technische Umsetzung in einem Content-Management-System, Texte und Bilder oder deren Aufbereitung, Einrichtung von Domain, Hosting und E-Mail-Adressen, eine Grundoptimierung für Suchmaschinen und eine Einführung, damit Sie Inhalte selbst pflegen können. Webshops, Kursbuchungen, mehrsprachige Fassungen oder Schnittstellen zu einem ERP kommen als eigene Posten hinzu. Lassen Sie sich in der Offerte jede dieser Leistungen einzeln ausweisen: Was nicht drinsteht, wird später als Zusatzaufwand verrechnet.
Ein Webdesigner, oft selbständig, gestaltet und baut Websites für kleinere Budgets und ist Ihr einziger Ansprechpartner. Eine Webagentur verteilt dieselbe Arbeit auf Gestaltung, Entwicklung und Projektleitung und kann grössere oder komplexere Projekte stemmen. Eine Digitalagentur oder Online-Marketing-Agentur betreut zusätzlich Kampagnen, Social Media und Werbebudgets, eine SEO-Agentur kümmert sich um Sichtbarkeit in Suchmaschinen, oft für eine bestehende Website. Für einen Neubau mit klarer Zielgruppe reicht häufig ein Webdesigner oder ein kleines Studio; sobald Shop, Mehrsprachigkeit oder Integrationen ins Spiel kommen, lohnt sich ein Team.
Feste Preise veröffentlichen nur wenige Anbieter. Ein Beispiel ausserhalb dieser Auswahl: webagentur.ch aus Uster nennt laut eigener Website, abgerufen im Oktober 2026, CHF 595 bis 1595 für kleine Budgets, CHF 1295 bis 2495 für mittlere und CHF 3300 bis 7800 für grössere Projekte, ohne Angabe zur MWST. Die Vergleichsseite von Webtree, einer Webagentur aus Beringen, fasst Angaben zusammen, die Agenturen im August 2026 selbst geliefert haben: Manche starten unter 1'000 Franken, andere erst ab 10'000. Dazwischen entscheiden Seitenzahl, Anteil an Massarbeit, Texte und Fotos. Ist die Agentur mehrwertsteuerpflichtig (ab 100'000 Franken Umsatz), kommen 8,1 % MWST auf den Nettopreis; vergleichen Sie Offerten deshalb immer exklusive oder inklusive MWST, nie gemischt.
Mit dem Launch ist die Rechnung nicht abgeschlossen. Hosting bei einem Schweizer Anbieter beginnt bei Infomaniak ab CHF 10.91 pro Monat; Agenturen bündeln Hosting, Sicherheitsupdates und kleine Änderungen oft in einem Servicepaket. webagentur.ch etwa verrechnet laut eigener Website zur kleinsten Website CHF 295 pro Jahr. Fragen Sie, was ein solches Paket abdeckt (Updates des CMS und der Plugins, Backups, Wiederherstellung, Stunden für Änderungen), wie schnell der Support reagiert und ob Domain und Hosting auf Ihren Namen laufen. Nur dann können Sie später die Agentur wechseln, ohne Ihre Adresse zu verlieren.
Die Leistungsseiten beschreiben fast immer dieselben Etappen: Erstgespräch und Zieldefinition, Pflichtenheft mit Sitemap, Entwurf des Designs, Inhalte, Umsetzung im CMS, Tests auf Smartphone und Desktop, Schulung, Aufschaltung. Planen Sie bei einer kleinen KMU-Website einige Wochen ein, bei Shops oder mehrsprachigen Auftritten deutlich mehr. Am häufigsten verzögern fehlende Texte und Bilder auf Kundenseite das Projekt, nicht die Technik. Vereinbaren Sie deshalb früh, wer welche Inhalte bis wann liefert und wie viele Korrekturrunden im Preis enthalten sind.
Das Content-Management-System entscheidet, wie leicht Sie später Texte, Bilder und News selbst ändern. In den 19 Projekten, die Anbieter dieser Auswahl dokumentiert haben, steht WordPress 14-mal; daneben arbeiten Studios mit Webflow, Shopify oder eigenen Systemen. Lassen Sie sich das Redaktionssystem vor der Unterschrift zeigen, fragen Sie nach Lizenzkosten und klären Sie, ob Sie die Website mit allen Zugangsdaten zu einem anderen Anbieter mitnehmen können. Ein proprietäres System bindet Sie stärker als eine verbreitete Open-Source-Lösung.
Eine neue Website muss auf dem Smartphone genauso gut funktionieren wie am Bildschirm, schnell laden und für Menschen mit Einschränkungen nutzbar sein: ausreichende Kontraste, Alternativtexte für Bilder, Bedienung per Tastatur. Diese Punkte gehören ins Pflichtenheft und in die Abnahme, nicht in eine spätere Optimierungsrunde. Bitten Sie die Webagentur, eine bereits aufgeschaltete Referenz auf Ihrem eigenen Telefon zu öffnen: Ladezeit und Lesbarkeit zeigen mehr als jede Präsentation.
Eine Website, die niemand findet, bringt keine Anfragen. Saubere Seitentitel, eine logische Struktur, schnelle Ladezeiten, ein Eintrag im Google-Unternehmensprofil und Weiterleitungen beim Relaunch sind Grundhandwerk und sollten im Preis enthalten sein. Misstrauen Sie Ranking-Versprechen: Google selbst schreibt in seiner Dokumentation, niemand könne eine Platzierung an erster Stelle garantieren. Auch für die KI-Übersichten in der Google-Suche gibt es laut Google keine zusätzlichen Anforderungen; gute Inhalte und eine technisch saubere Seite genügen. Laufende Suchmaschinenoptimierung ist ein eigener Auftrag, oft bei einer SEO-Agentur.
Seit dem 1. September 2023 gilt das revidierte Datenschutzgesetz; das KMU-Portal des Bundes nennt die Grundsätze « Privacy by Design » und « Privacy by Default ». Für Ihre Website heisst das: eine aktuelle Datenschutzerklärung, nur notwendige Cookies und Tracking-Tools ohne Einwilligung, Kontaktformulare, die nur abfragen, was Sie brauchen. Verantwortlich bleiben Sie als Betreiber; die Webagentur muss Ihnen die technischen Mittel liefern. Achten Sie auch auf Bilder: Laut dem Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum sind seit dem 1. April 2020 auch Fotografien ohne individuellen Charakter urheberrechtlich geschützt. Klären Sie, wer Lizenzen für Fotos und Schriften besorgt und bezahlt.
Fünf Prüfpunkte trennen schnell: Erstens Referenzen aus Ihrer Branche oder Grösse, die online erreichbar sind. Zweitens eine Offerte mit Leistungen, Korrekturrunden und Folgekosten statt eines Pauschalbetrags. Drittens ein klar benannter Ansprechpartner, der Deutsch spricht und Ihr Projekt bis zum Launch betreut. Viertens Transparenz bei Stundensätzen und Wartung. Fünftens die Frage, wem Domain, Hosting-Vertrag und Quellcode gehören. Eine Agentur, die hier ausweicht, wird es nach dem Launch kaum besser machen.
Die Auswahl ist kleinteilig: 54 Anbieter geben höchstens 5 Personen an, 24 zwischen 6 und 20, 10 zwischen 21 und 100, kein einziger mehr. Ein kleines Studio arbeitet oft direkt mit den Inhabern und günstiger, fällt aber bei Ferien oder Krankheit aus; fragen Sie nach der Stellvertretung. Ein Team von zwanzig Personen kann Gestaltung, Entwicklung und Marketing parallel abdecken, verrechnet dafür Projektleitung. Wählen Sie die Grösse nach dem Umfang Ihres Projekts, nicht nach dem Logo auf der Startseite.
Ehrlich gesagt: noch wenig. Auf den Profilen stehen 2 verifizierte Bewertungen, beide mit der Note 5 und beide von Kunden aus der Westschweiz, sowie 19 dokumentierte Projekte, mehrheitlich für KMU, Vereine und öffentliche Stellen rund um Genf und Lausanne. Für ein Deutschschweizer Projekt ersetzen diese Angaben also nicht den Blick auf die Referenzen der Anbieter selbst. Bitten Sie um zwei Kontakte früherer Kunden und rufen Sie dort an; das dauert zehn Minuten und sagt mehr als jede Sternebewertung.
Ein Relaunch lohnt sich, wenn das CMS keine Updates mehr erhält, die Seite auf dem Smartphone schlecht lesbar ist oder Ihr Angebot sich verändert hat. Bei einem Neubau gehen am häufigsten Google-Positionen verloren, weil alte Adressen ins Leere laufen. Verlangen Sie von der Webagentur eine Liste aller bisherigen URL mit Weiterleitung auf die neuen Seiten, eine Übernahme der Inhalte, die heute Besucher bringen, und eine Kontrolle in der Google Search Console nach der Aufschaltung.
Eine Seite genügt: wer Sie sind und wen Sie erreichen wollen, was die Website leisten soll (Anfragen, Buchungen, Verkäufe, Stellenbewerbungen), die gewünschten Sprachen, ungefähre Seitenzahl, vorhandene Texte, Bilder und Logos, gewünschte Funktionen, Budgetrahmen exklusive MWST und Wunschtermin. Schicken Sie dasselbe Briefing an drei Anbieter: Nur so lassen sich die Offerten wirklich vergleichen, und Sie sehen, wer nachfragt statt sofort einen Preis zu nennen.
Wer betreut mein Projekt und wer setzt es technisch um, intern oder ein Subunternehmen? Welche Website haben Sie zuletzt für ein Unternehmen meiner Grösse gebaut, und darf ich den Kunden anrufen? Was kostet eine Änderung nach dem Launch pro Stunde? Wie lange bleibt die Website ohne Servicevertrag sicher? Läuft die Domain auf meinen Namen? Webtree weist in seinem Vergleich darauf hin, dass ein tiefer Einstieg mit offener Stundenabrechnung am Ende teurer werden kann als ein fester Pauschalpreis; fragen Sie deshalb nach beidem.
Für eine einfache, deutschsprachige KMU-Website: ein Webdesigner oder Kleinststudio aus Ihrer Region mit festen Paketpreisen. Für einen mehrsprachigen Auftritt mit Kunden in der Deutschschweiz und der Romandie: eine mittlere Webagentur, die Referenzen in beiden Sprachen vorzeigt. Für Shop, Schnittstellen oder ein eigenes Design-System: ein Team mit eigener Entwicklung und Projektleitung. Nehmen Sie aus der Liste oben je einen Anbieter pro Profil, schicken Sie Ihr Briefing und vergleichen Sie die Antworten nach Leistungsumfang und Folgekosten.
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