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Eine UX-UI-Agentur gestaltet, wie Ihre Kundinnen und Kunden oder Ihre Mitarbeitenden eine Website, eine App oder eine Software nutzen: was sie finden, in welcher Reihenfolge, mit welchem Aufwand und was sie auf dem Bildschirm sehen. In der Schweiz betrifft diese Arbeit oft mehrsprachige Oberflächen und öffentliche oder halböffentliche Organisationen mit hohen Anforderungen an die Barrierefreiheit. Diese Seite vergleicht 88 Agenturen und Studios, die auf La Fabrique du Net unter UX-UI-Design eingestuft sind. Sie hilft Ihnen, echte Spezialisten für Nutzererlebnis von Webagenturen zu unterscheiden, die diese Expertise nur angeben, die wenigen veröffentlichten Preise einzuordnen und eine vergleichbare Anfrage vorzubereiten.
UX (User Experience) betrifft die Logik: Wer sind die Nutzenden, was wollen sie erreichen, welcher Ablauf verlangt ihnen den geringsten Aufwand ab? Daraus entstehen Interviews, User Journeys, Seitenstrukturen, Wireframes und Tests. UI (User Interface) betrifft das, was angezeigt wird: Typografie, Farben, Komponenten, Zustände von Buttons, visuelle Konsistenz von einem Screen zum nächsten.
Beides folgt in einem Projekt aufeinander, und viele Agenturen bieten es unter einer einzigen Bezeichnung an. Das Risiko: Sie kaufen UI, also schöne Entwürfe, im Glauben, UX zu kaufen. Fragen Sie, welcher Anteil des Budgets in das Verständnis der Nutzenden fliesst, bevor die Screens gestaltet werden.
Ein vollständiges Mandat läuft ungefähr so ab:
Ein punktuelles UX-Audit (Expertenreview einer bestehenden Website, einige Tests) kann genügen, um einen schlecht konvertierenden Ablauf zu korrigieren. Ein Redesign oder ein neues Produkt rechtfertigen den vollständigen Zyklus.
Dieselbe Bezeichnung deckt Bedürfnisse ab, die wenig gemeinsam haben:
Bitten Sie jede Agentur, Ihnen ein Projekt in Ihrem Kontext zu zeigen, nicht nur ihre schönste Website.
Stand 9. Oktober 2026 zählt die Auswahl 46 Firmensitze in der Deutschschweiz, davon 15 in Zürich, und 32 in der Romandie, wo Lausanne (9) vor Genf (5) liegt, mit einer deutlichen Präsenz in der Genferseeregion: Pully, Lancy, Renens, Montreux, Lavaux. Hinzu kommen zwei Studios in Biel, zwei im Tessin (Lugano und Gravesano), zwei Sitze im Ausland (London und Köln) und zwei Profile ohne angegebenen Sitz.
Interface-Design lässt sich gut aus der Ferne steuern, doch Workshops und Nutzertests profitieren von der Durchführung vor Ort. Sind Ihre Nutzenden französischsprachig, bevorzugen Sie ein Team, das die Interviews in ihrer Sprache führt: Ein auf Englisch durchgeführter Test mit einem Westschweizer Publikum verfälscht die Beobachtungen.
Die meisten Strukturen sind klein: 54 geben fünf Personen oder weniger an, 22 zwischen sechs und zwanzig, 9 zwischen 21 und 100, und nur eine, Inplenion in Bourg-en-Lavaux, zählt über hundert. Für ein Interface-Projekt ist ein kleines Team kein Nachteil: Ein oder zwei Senior-Designer genügen oft, sofern sie es sind, die an Ihrem Projekt arbeiten.
Einige Profile gehören zu anderen Branchen und sollten Ihre Wahl nicht beeinflussen: zwei Fotografen (in Genf und in Oberrieden, Letzterer mit einem für ein Fotostudio wenig plausiblen Personalbestand von 41 Personen), eine Eventagentur, eine PR-Agentur, ein Spieleverlag und eine Vertriebsberatung. Studio Banana in London ist eher ein internationales Innovationsstudio als eine Schweizer Agentur.
UX-Agenturen veröffentlichen ihre Preise selten. Zwei Beispiele, erhoben am 9. Oktober 2026, jeweils gemäss der Website der Agentur, beide in dieser Auswahl vertreten:
Diese beiden Modelle veranschaulichen die Wahl: Designerzeit über längere Dauer einkaufen, passend für ein Produkt, das sich weiterentwickelt, oder ein pauschales Ergebnis, passend für eine Website mit bekanntem Umfang. Prüfen Sie jeweils, ob Nutzertests inbegriffen sind und ob die MWST von 8,1 % hinzukommt.
Eine Schweizer Oberfläche muss oft auf Französisch, Deutsch, manchmal auch auf Italienisch und Englisch funktionieren. Deutsche Texte sind länger; ein auf Französisch gestaltetes Menü oder ein Button kann nach der Übersetzung überlaufen. Verlangen Sie Entwürfe, die mit den längsten Beschriftungen getestet wurden, und ein Komponentensystem, das dies verkraftet.
Die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen ist die andere Anforderung. Verwaltungen, Hochschulen und zahlreiche Unternehmen verlangen sie inzwischen in ihren Ausschreibungen und stützen sich dabei auf die internationalen WCAG-Richtlinien. Eine UX-Agentur muss erklären können, wie sie Kontraste, Tastaturnavigation und die Ausgabe durch Screenreader prüft, und dies an einem ausgelieferten Projekt belegen.
Das Interface-Design bestimmt, wie Sie Daten erheben: Formularfelder, Einwilligungs-Checkboxen, Cookie-Banner, Kontoerstellung. Diese Gestaltungsentscheide betreffen Ihre Konformität mit dem nDSG, das seit dem 1. September 2023 in Kraft ist. Eine gute UX-Agentur beschränkt die abgefragten Felder auf das absolut Nötige, macht Einwilligungen verständlich und vermeidet irreführende Oberflächen, die zum Akzeptieren drängen. Das steigert auch die Conversion: Jedes überflüssige Feld lässt Nutzende abspringen.
Die 14 auf dieser Seite dokumentierten Referenzen stammen alle von derselben Agentur, Web Cafetière: WordPress-Websites und -Plattformen für Vereine, KMU und Gemeinwesen, hauptsächlich in Genf, Nyon und Lausanne, sowie die offizielle Website des Schweizer Pavillons an der Expo in Dubai. Sie zeigen Know-how in Konzeption und Wartung von Websites; über App- oder Fachsoftware-Projekte sagen sie nichts aus. Für solche Bedürfnisse verlangen Sie von den anderen Agenturen vergleichbare Fälle mit Vorher-nachher-Screenshots und, wenn möglich, den gemessenen Kennzahlen.
Stand Oktober 2026 zählt die Auswahl nur eine verifizierte Bewertung, abgegeben vom Gründer einer Kundenorganisation von Web Cafetière, mit der Höchstnote, die die Erreichbarkeit und Professionalität des Teams lobt. Das ist zu wenig, um die Agenturen untereinander zu vergleichen. Um sich eine Meinung zu bilden, bitten Sie darum, mit einem Kunden zu sprechen, dessen Projekt seit mindestens sechs Monaten online ist: Er kann sagen, ob die Oberfläche im Alltag gehalten hat, was sie versprach.
UX-Design wird an Verhalten beurteilt, nicht an Meinungen. Legen Sie mit der Agentur vor dem Projekt zwei oder drei Kennzahlen fest:
Messen Sie diese vor dem Redesign und dann einige Wochen danach. Ohne Ausgangswert lässt sich keine Verbesserung belegen.
Bevor Sie Agenturen anfragen, stellen Sie zusammen:
Die Rangierung der Agenturen in dieser Liste beruht auf Profildaten (angegebene Expertisen, verifizierte Bewertungen, Referenzen, Vollständigkeit) und nicht auf einem Test ihrer Leistungen; «Wie wir die Agenturen rangieren» erläutert diese Berechnung. Zum Zeitpunkt der Erhebung führen Web Cafetière, TAO Labs und Stefan Dacey die Liste an. Für einen aussagekräftigen Vergleich treffen Sie eine auf UX spezialisierte Agentur, die ihre Research-Methode zeigt, ein stärker auf Interface und visuelle Identität ausgerichtetes Studio, falls das Erscheinungsbild viel zählt, und ein Team, das konzipiert und entwickelt, wenn Sie nur einen Ansprechpartner wünschen. Für die Markenidentität finden Sie die Branding-Agenturen in der Schweiz; für eine App die Agenturen für mobile Apps.
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