Eine Kommunikationsagentur hilft einer Organisation, zu vermitteln, wer sie ist und was sie anbietet, dem richtigen Publikum, über die richtigen Kanäle: Kampagnen, Medienarbeit, interne Kommunikation, soziale Netzwerke, Events, Printmedien. In der Schweiz geschieht diese Arbeit fast immer in mehreren Sprachen und für regionale Zielgruppen, die weder dieselben Medien lesen noch dieselben Referenzen teilen. Diese Seite vergleicht 48 Agenturen, die auf La Fabrique du Net in der Kategorie Kommunikation geführt werden. Sie hilft Ihnen, ihre Spezialgebiete zu unterscheiden, zu verstehen, was den Preis eines Mandats ausmacht, und eine Ausschreibung vorzubereiten, die zu vergleichbaren Offerten führt.
Kommunikations-, Werbe-, Digitalmarketing-Agentur: wer macht was
Die Grenzen sind fliessend, und viele Agenturen vereinen mehrere Tätigkeiten. Zur Orientierung:
- die Kommunikationsagentur berät zur Botschaft und zum Gesamtauftritt: Identität, Positionierung, Medienarbeit, interne Kommunikation, institutionelle Publikationen;
- die Werbeagentur konzipiert Kampagnen, um eine Marke bekannt zu machen oder ein Produkt zu verkaufen: kreative Idee, Visuals, Spots, Mediaeinkauf;
- die Digitalmarketing-Agentur steuert die Online-Akquisition: Suchmaschinenoptimierung, Anzeigen auf Google und in sozialen Netzwerken, E-Mailing, Conversion-Messung;
- die PR-Agentur konzentriert sich auf Presse, Meinungsführer und Krisenmanagement.
Legen Sie vor der Ausschreibung fest, welche dieser Tätigkeiten im Zentrum Ihres Bedarfs steht. Eine Agentur, die bei Kampagnen hervorragend ist, kann in der internen Kommunikation schwach sein, und umgekehrt.
Die häufigsten Aufträge an eine Kommunikationsagentur
In der Praxis lassen sich die Anfragen in einige Gruppen einteilen:
- ein jährlicher Kommunikationsplan mit Zielen, Zielgruppen, Botschaften und Zeitplan;
- eine einmalige Kampagne: Produktlancierung, Standorteröffnung, Rekrutierung, Abstimmung oder öffentliche Vernehmlassung;
- die interne Kommunikation: Personalzeitung, Intranet, Begleitung einer Reorganisation;
- die Medienarbeit und die Vorbereitung von Sprecherinnen und Sprechern;
- die Krisenkommunikation, wenn ein Vorfall den Ruf gefährdet;
- die Publikationen: Geschäftsbericht, Broschüren, institutionelle Website.
Je präziser der Auftrag, desto einfacher lassen sich die Vorschläge vergleichen.
Drei Sprachen, drei Medienlandschaften
Eine nationale Kampagne in der Schweiz wird nicht übersetzt, sondern adaptiert. Das Publikum in der Romandie, der Deutschschweiz und im Tessin liest unterschiedliche Zeitungen, folgt in den sozialen Netzwerken unterschiedlichen Creators und lacht nicht über dieselben Anspielungen. Ein Slogan, der in Lausanne funktioniert, kann in Zürich wirkungslos verpuffen. Eine seriöse Agentur bietet regionale Adaptionen an, verfasst oder geprüft von Muttersprachlern, sowie einen Mediaplan, der die Titel und Kanäle jeder Sprachregion berücksichtigt.
Fragen Sie, wer in der Agentur auf Französisch, Deutsch und Italienisch textet und wie die Versionen freigegeben werden.
Eine überwiegend Deutschschweizer Auswahl mit einem Westschweizer Kern
Gemäss Erhebung vom 9. Oktober 2026 haben 23 der Agenturen auf dieser Seite ihren Sitz in der Deutschschweiz, davon 8 in Zürich, 3 in Bern und 3 in Luzern. Die Romandie zählt 11, verteilt auf Genf und Umgebung (Carouge, Lancy), Lausanne und Epalinges, Noville, Sitten, Martigny, La Chaux-de-Fonds und Courtételle im Jura. Eine Agentur ist in Biel ansässig, und zwei haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz: Nexum in Köln und Eminence Branding in Montreal – ein Profil, das Sie vor jeder Kontaktaufnahme prüfen sollten, da es zu den ersten der Liste gehört, obwohl sein Sitz in Kanada liegt.
Für eine Organisation aus der Romandie bedeutet das, dass lokale Agenturen in dieser Auswahl nur wenige sind: Die Seite zu den Kommunikationsagenturen Ihres Kantons oder Ihrer Stadt bietet Ihnen oft mehr Auswahl.
Kleine Generalisten-Teams, eine einzige grosse Agentur
Die Auswahl besteht aus kleinen Strukturen: 21 geben fünf Personen oder weniger an, 14 zwischen sechs und zwanzig. Nur eine überschreitet diese Schwelle: Havas in Zürich, Teil einer internationalen Gruppe. Mehrere Agenturen haben ein klares Spezialgebiet, das Sie erkennen sollten: Lumina Health in der Gesundheitskommunikation, science communications bei Inhalten für Technologie und Life Sciences. Das Profil Falera, domiziliert in der gleichnamigen Bündner Gemeinde, verweist in Wirklichkeit auf ein spanisches Designstudio.
Eine kleine Agentur eignet sich gut für ein KMU oder einen Verein, der eine einzige Ansprechperson wünscht. Prüfen Sie bei einer nationalen Kampagne in drei Sprachen mit umfangreichem Mediaeinkauf, ob das Team die Kapazität hat, sie allein oder mit Partnern umzusetzen.
Was ein Kommunikationsmandat in der Schweiz kostet
Keine Kommunikationsagentur dieser Auswahl nennt auf ihrer Startseite Preise. Benachbarte Agenturen veröffentlichen hingegen Preise für bestimmte Leistungen, abgerufen am 9. Oktober 2026, jeweils gemäss ihrer Website:
- DKDP in Genf verrechnet Marketing-Consulting mit «CHF 180 / heure ou forfait projet» (CHF 180 pro Stunde oder Projektpauschale);
- Topela in Genf bietet Social-Media-Management «à partir de CHF 750.-» (ab CHF 750.–) an;
- Chiche Communication in Crissier nennt für Social-Media-Management «Dès CHF 1'490.- / mois» (ab CHF 1'490.– pro Monat).
Ein Kommunikationsmandat wird meist nach Aufwand oder pauschal pro Projekt abgerechnet; hinzu kommen Produktionskosten (Druck, Dreh, Fotografie) und allenfalls der Mediaeinkauf. Verlangen Sie, dass diese drei Posten in der Offerte getrennt ausgewiesen werden, in CHF, mit separat angegebener MWST von 8,1 %.
Lautere Werbung und gesponserte Inhalte: die Schweizer Regeln
In der Schweiz muss kommerzielle Kommunikation als solche erkennbar sein. Die Grundsätze der Schweizerischen Lauterkeitskommission (SLK) gelten für klassische Inserate ebenso wie für Influencer-Posts und gesponserte Artikel. Wie es die Rechtsplattform WEKA zusammenfasst: «Toute collaboration commerciale doit être clairement identifiée comme telle» (Jede kommerzielle Zusammenarbeit muss klar als solche gekennzeichnet sein). Eine Agentur, die Ihnen Inhalte vorschlägt, die in einem Medium oder von einem Creator veröffentlicht werden, muss Ihnen sagen, wie diese für das Publikum gekennzeichnet werden.
Personendaten und Kampagnen: das revDSG
Eine Kampagne sammelt oft Daten: Wettbewerbsteilnahme, Newsletter-Anmeldung, Kontaktformular, Werbe-Targeting. Seit dem 1. September 2023 regelt das revidierte Schweizer Datenschutzrecht diese Erhebungen, unabhängig von der Grösse des Auftraggebers. Klären Sie mit der Agentur, welche Tools sie zur Erhebung und Bearbeitung dieser Daten einsetzt, wo sie gehostet werden und wer am Ende des Mandats dafür verantwortlich bleibt.
Keine Bewertungen und keine dokumentierten Referenzen zu diesen Agenturen
Weder verifizierte Bewertungen noch beschriebene Projekte: So präsentieren sich die Kommunikationsprofile dieser Seite im Oktober 2026. Nur zwei verwalten ihr Profil selbst, Herrmannkomm in Bern und EtienneEtienne in Lancy. Um eine Agentur zu beurteilen, verlangen Sie drei aktuelle Kampagnen mit Ziel, eingesetzten Mitteln und anschliessend gemessenen Resultaten, und rufen Sie dann einen Kunden an.
Eine Kampagne bewerten: von der Sichtbarkeit zu den Resultaten
Eine gute Agentur legt die Kennzahlen vor dem Kampagnenstart fest. Je nach Ziel misst man:
- die Bekanntheit: Medienerwähnungen, Suchanfragen nach Ihrem Namen, Umfrage vorher und nachher;
- das Engagement: Website-Besuche, Verweildauer, Shares, Anmeldungen;
- die Handlung: Offertanfragen, Bewerbungen, Verkäufe, Teilnahmen.
Seien Sie vorsichtig bei Berichten, die nur Reichweitenzahlen enthalten. Eine Rekrutierungskampagne wird an den eingegangenen Bewerbungen gemessen, eine Verkaufskampagne an Anfragen oder Verkäufen.
Sieben Fragen für die Ausschreibung bei Kommunikationsagenturen
- Welche aktuelle Kampagne ähnelt unserem Projekt am meisten, und was hat sie bewirkt?
- Wer ist unsere tägliche Ansprechperson, und wer arbeitet tatsächlich am Mandat?
- Wie adaptieren Sie unsere Botschaften für die anderen Sprachregionen?
- Wie rechnen Sie ab: nach Aufwand, pauschal, mit welcher Marge auf Einkäufen?
- Welche Kennzahlen verfolgen Sie, und wie oft präsentieren Sie sie uns?
- Wie werden gesponserte Inhalte für das Publikum gekennzeichnet?
- Wer besitzt die Rechte an den produzierten Kreationen, Fotos und Videos?
Die Ausschreibungsunterlagen für die Agenturen
- Ihre Organisation, Ihre Zielgruppen und Ihre Kommunikationsziele;
- der Kontext: was gemacht wurde, was funktioniert hat, was gescheitert ist;
- der erwartete Umfang: Beratung, Kreation, Produktion, Mediaeinkauf, Medienarbeit;
- die abzudeckenden Sprachen und Regionen;
- der Zeitplan mit verbindlichen Terminen;
- das Gesamtbudget, aufgeteilt in Honorare, Produktion und Media;
- die Kriterien, nach denen Sie die Agentur auswählen.
Drei Kommunikationsagenturen für ein Gespräch auswählen
Das Ranking dieser Seite beruht auf den Angaben in den Profilen (Kompetenzen, verifizierte Bewertungen, Referenzen, Vollständigkeit) und nicht auf einer Beurteilung ihrer Kampagnen; es wird unter «Wie wir die Agenturen einstufen» erklärt. Zum Zeitpunkt der Erhebung stehen an der Spitze Herrmannkomm GmbH, EtienneEtienne und Touchpoint Communication Ag. Für eine aussagekräftige Ausschreibung wählen Sie eine Agentur aus Ihrer Sprachregion, eine Agentur, die auf Ihre Branche oder Ihre Art von Auftrag spezialisiert ist, und eine Struktur, die alle drei Sprachen abdecken kann, wenn Ihre Kampagne national ist. Für Kampagnen und Mediaeinkauf siehe auch die Werbeagenturen in der Schweiz; für die Markenidentität die Branding-Agenturen.
