Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Vorstellung der Website: La Fabrique du Net (nachfolgend «die Website») ist eine Online-Plattform, die von der Gesellschaft Brends (nachfolgend «die Gesellschaft») betrieben wird. Die Gesellschaft Brends ist eine SAS mit einem Stammkapital von 2 000 €, mit Sitz an der Adresse 1 Impasse du Palais, 37000 Tours, eingetragen im RCS de Tours unter der Nummer 925 260 952 (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR22925260952). Die Website bietet Vermittlungsdienstleistungen im digitalen Bereich an und ermöglicht es Privatpersonen oder Unternehmen, die digitale Dienstleistungen suchen, mit professionellen Anbietern (Webagenturen, Software-Vendoren, Freelancern usw.) in Kontakt zu treten. Diese Vermittlung kann in Form eines Requests for Quotes (Einreichung eines Projekts zur Angebotsanfrage) oder als Informationsanfrage zu auf der Website angebotenen Leistungen erfolgen. Die Website veröffentlicht ausserdem redaktionelle Inhalte (Ratgeber, Vergleiche, Artikel) mit freiem Zugang.

Anwendungsbereich: Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln den Zugang zu den Diensten der Website sowie deren Nutzung durch zwei Kategorien von Nutzern: (1) Besucher, d. h. jede Person, die die Website aufruft, um Inhalte zu konsultieren, Kommentare zu hinterlassen, ein Projekt einzureichen oder einen Anbieter zu kontaktieren; und (2) professionelle Nutzer (oder Anbieter), d. h. Agenturen, Software-Vendoren oder andere Digitalfachleute, die auf der Website gelistet sind und über ein dediziertes Konto verfügen, mit dem sie ein öffentliches Profil verwalten, auf ein Dashboard zugreifen und gegebenenfalls kostenpflichtige Dienste abonnieren können. Die für Besucher geltenden spezifischen Bestimmungen sind in Abschnitt 2 (AGB Besucher) aufgeführt, jene für professionelle Nutzer in Abschnitt 3 (AGB Professionelle). Gemeinsame Bestimmungen für alle Nutzer der Website finden sich in Abschnitt 4.

Annahme der Nutzungsbedingungen: Die Nutzung der Website durch jeden Besucher oder Fachmann setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Nutzungsbedingungen in ihrer Gesamtheit voraus. Durch das Surfen auf der Website oder das Erstellen eines Kontos bestätigt der Nutzer, die Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sich daran zu halten. Wer diese Bedingungen ganz oder teilweise nicht akzeptiert, wird gebeten, die Dienste der Website nicht zu nutzen. Die derzeit gültige Fassung der Nutzungsbedingungen ist diejenige, die zum Zeitpunkt des Abrufs auf der Website veröffentlicht ist. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, einen Nutzer jederzeit aufzufordern, seine Annahme der Nutzungsbedingungen ausdrücklich zu bestätigen, insbesondere durch Ankreuzen eines entsprechenden Feldes bei der Kontoerstellung oder beim Absenden eines Formulars.

Vertragsdokumente: Die Nutzungsbedingungen stellen eine vertragliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und der Gesellschaft dar. Für bestimmte spezifische Dienste können weitere Dokumente gelten: So regelt beispielsweise eine privacy policy die Verarbeitung personenbezogener Daten (siehe Abschnitt 4.2), und für Affiliate-Dienste oder die Veröffentlichung gesponserter Artikel können besondere Bedingungen oder ein Partnerschaftsvertrag abgeschlossen werden. Im Widerspruchsfall gehen die spezifischen Bestimmungen für den von ihnen geregelten Gegenstand den Nutzungsbedingungen vor.

Dieser Abschnitt gilt für jeden Besucher der Website, sei es ein einfacher Internetnutzer, der die Inhalte konsultiert, oder ein Projektträger, der eine Anfrage für ein quote einreicht. Der Besucher verpflichtet sich, die Website in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.

2.1 Für Besucher zugängliche Dienste

Abruf von Inhalten: Der Zugang zu den öffentlichen Seiten der Website (Artikel, Vergleiche, Ratgeber usw.) ist frei, kostenlos und erfordert keine Kontoerstellung. Der Besucher benötigt auf eigene Kosten ein geeignetes Endgerät sowie einen Internetzugang, um die Website zu nutzen. Die Gesellschaft bemüht sich, aktuelle und relevante Informationen bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der veröffentlichten Inhalte. Die bereitgestellten Inhalte (einschliesslich Angebote, Preise sowie Merkmale vorgestellter Produkte oder Dienstleistungen) dienen ausschliesslich zu Informationszwecken. Trotz aller Sorgfalt kann die Website Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Es obliegt dem Besucher, die auf der Website erhaltenen Informationen zu überprüfen, bevor er eine Entscheidung mit finanziellen oder sonstigen Konsequenzen trifft; diese Informationen stellen keine persönliche Beratung dar. Die Gesellschaft kann die Inhalte der Website jederzeit ohne Vorankündigung ändern, löschen, aktualisieren oder den Zugang dazu einschränken.

Interaktionsfunktionen: Der Besucher hat in bestimmten Bereichen der Website die Möglichkeit, reviews zu hinterlassen und referenzierte provider zu kontaktieren. Der Zugang zu bestimmten Funktionen (wie das Absenden eines Kommentars oder eines Kontaktformulars) kann die Angabe personenbezogener Daten (Name, E-Mail-Adresse usw.) sowie die Zustimmung zu diesen terms of use erfordern. Der Besucher verpflichtet sich in diesem Fall, zutreffende und aktuelle Angaben zu seiner Person zu machen. Die Veröffentlichung eines Kommentars kann einer Moderation unterliegen: Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Inhalte, die ein Besucher einsendet und die gegen die in diesen Bedingungen festgelegten Regeln (siehe Artikel 2.2 und 4.1) oder gegen geltendes Recht verstossen, nicht zu veröffentlichen oder zu löschen.

Einreichung eines Projekts / Anfrage eines Angebots: Die Website ermöglicht es Besuchern, die an einer Dienstleistung interessiert sind (Erstellung einer Website, Suchmaschinenoptimierung, Auswahl einer Software usw.), ein Projekt über ein Formular einzureichen (manchmal als «Request for Quotes» oder «Multi-Angebot» bezeichnet). Dieser Service ist für den Besucher kostenlos. Um eine vollständige Angebotsanfrage einzureichen, muss der Besucher seinen Bedarf beschreiben und gültige Kontaktdaten angeben (Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer), damit er zurückgerufen werden kann. Der Besucher muss eine natürliche Person sein, die mindestens 18 Jahre alt und rechtlich handlungsfähig ist, oder die juristische Person, die er in der Anfrage verpflichtet, rechtsgültig vertreten. Anfragen von nicht emanzipierten Minderjährigen oder von automatisierten Systemen (Robots, Scripts) sind untersagt und können ohne Vorankündigung gelöscht werden. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, eine Angebotsanfrage abzulehnen oder für ungültig zu erklären, wenn sie einen Verstoss gegen die Nutzungsbedingungen oder offensichtlich unrichtige Angaben des Besuchers feststellt.

Nach der Einreichung eines Projekts kann die Gesellschaft die Anfrage an mehrere relevante Professionelle Nutzer (referenzierte Provider) weiterleiten, damit diese ein Angebot unterbreiten oder mit dem Besucher in Kontakt treten. Die Gesellschaft kann den Besucher auch an bestimmte Partner verweisen, die zu seinem Projekt passen, ohne jedoch zu garantieren, dass mindestens ein Provider auf seine Anfrage reagiert. Der Besucher anerkennt, dass die Gesellschaft kein Beteiligter an den nachfolgenden Austauschen zwischen ihm und den Providern ist: Im Falle einer geschäftlichen Einigung muss ein direkter Vertrag zwischen dem Besucher (nachfolgend gegebenenfalls «der Projektträger») und dem betreffenden Provider abgeschlossen werden, ohne Beteiligung der Gesellschaft. Die Gesellschaft garantiert nicht, dass der Besucher für jede eingereichte Anfrage Angebote erhält.

2.2 Pflichten und Verantwortung des Besuchers

Pflichten des Besuchers: Durch die Nutzung der Website verpflichtet sich der Besucher, sich gesetzeskonform und respektvoll gegenüber den Rechten Dritter zu verhalten. In diesem Zusammenhang ist es ihm strikt untersagt:

• Falsche oder irreführende Angaben bei der Nutzung der Dienste zu machen (Identität, Kontaktdaten, Projektbeschreibung, Kommentarinhalte usw.). Der Besucher hat es zu unterlassen, die Identität einer anderen Person oder Einheit zu missbrauchen.
• Rechtswidrige oder unangemessene Inhalte in Kommentaren oder Nachrichten zu veröffentlichen, insbesondere diffamierende, beleidigende, hasserfüllte, diskriminierende oder gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstossende Äusserungen sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Recht am eigenen Bild, personal data usw.).
• Die Website zu zweckfremden oder böswilligen Zwecken zu nutzen, etwa zur Verbreitung von Viren, Spam oder unerlaubter kommerzieller Werbung oder zur missbräuchlichen Erhebung von Daten über andere Nutzer oder provider. Untersagt sind insbesondere Versuche des unbefugten Zugriffs auf die Systeme der Website sowie Handlungen, die den Betrieb des Dienstes behindern oder stören.
• Die auf der Website eingerichteten Vermittlungsmechanismen zu umgehen. Erhält ein Besucher über die Website die Kontaktdaten eines providers, verpflichtet er sich insbesondere, diese nicht für Massen- oder unerwünschte Akquisitionszwecke weiterzuverwenden. Ebenso ist es untersagt, die Datenbanken der Website (z. B. Listen von providers) ohne schriftliche Genehmigung der Gesellschaft in erheblichem Umfang zu extrahieren und für kommerzielle Zwecke weiterzuverwenden (article L.342-1 du Code de la propriété intellectuelle).

Der Besucher gewährleistet, dass alle von ihm gemachten Angaben korrekt und aktuell sind. Er trägt die volle Verantwortung für die von ihm auf der Website veröffentlichten Inhalte (Kommentare, Projektbeschreibungen usw.); die Gesellschaft handelt dabei ausschliesslich als technischer Hosting-Anbieter dieser Inhalte. Der Besucher bleibt Eigentümer der von ihm bereitgestellten Daten oder Inhalte, räumt der Gesellschaft jedoch eine nicht ausschliessliche Lizenz ein, diese im Rahmen der Dienste auf der Website anzuzeigen und zu verbreiten (siehe article 4.1 sur la propriété intellectuelle).

Moderation und Meldung: Die Gesellschaft übt keine systematische Vorabkontrolle über die Beiträge der Besucher aus (z. B. Kommentare), behält sich jedoch das Recht vor, ohne Vorankündigung alle Inhalte zu entfernen, die ihr zur Kenntnis gebracht wurden und gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstossen. Besucher können missbräuchliche oder rechtswidrige Inhalte melden, indem sie die Gesellschaft unter den am Ende des Dokuments angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Die Gesellschaft wird die Meldung umgehend prüfen und den betreffenden Inhalt gegebenenfalls gemäss dem Gesetz für das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 entfernen.

Verantwortung des Besuchers: Der Besucher nutzt die Website und ihre Funktionen auf eigene Verantwortung. Es obliegt ihm, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um seine eigenen Daten und/oder Software vor einer Infektion durch allfällige im Internet kursierende Viren zu schützen. Die Gesellschaft kann in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Besucher infolge seiner eigenen Verletzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen entstehen. Insbesondere wenn der Besucher über eine Vermittlung durch die Website einen Vertrag mit einem Anbieter abschliesst, obliegt es ihm, die Bedingungen des angebotenen Vertrags zu prüfen und sich von der Zuverlässigkeit des gewählten Anbieters zu überzeugen. Die Gesellschaft übernimmt keinerlei Garantie hinsichtlich des Ergebnisses oder der Zufriedenheit des Besuchers im Rahmen der von den referenzierten Anbietern erbrachten Leistungen.

Haftungsbeschränkung gegenüber dem Besucher: Im Rahmen der kostenlosen Nutzung der Website durch Besucher lehnt die Gesellschaft jede vertragliche oder ausservertragliche Haftung für allfällige indirekte Schäden ab, die dem Besucher entstehen, wie etwa entgangene Chancen, entgangener Gewinn, Datenverlust oder kommerzielle Schäden infolge der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website. Die Gesellschaft haftet ebenfalls nicht für die Unrichtigkeit von Informationen, die Dritte auf der Website bereitstellen (z. B. fehlerhafte Angaben eines Anbieters in seinem Profil). Der Besucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Gesellschaft als technischer Vermittler und nicht als endgültiger Dienstleister auftritt: Sie garantiert daher weder den Abschluss noch die ordnungsgemässe Erfüllung eines allfälligen Vertrags zwischen einem Besucher und einem Anbieter. Im Streitfall zwischen einem Besucher und einem Anbieter kann die Gesellschaft nicht für Schäden, Kosten oder Aufwendungen haftbar gemacht werden, die aus diesem Streit resultieren.

Keine Verfügbarkeitsgarantie: Die Gesellschaft setzt angemessene Mittel ein, um einen qualitativ hochwertigen Zugang zur Website rund um die Uhr, 24 h/24 und 7 Tage die Woche, sicherzustellen. Sie ist jedoch zu keiner Ergebnispflicht hinsichtlich der Verfügbarkeit des Dienstes verpflichtet. Der Besucher akzeptiert, dass die Website oder bestimmte Funktionen vorübergehend nicht verfügbar sein können, insbesondere aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder Ereignissen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Gesellschaft liegen (Störungen, höhere Gewalt usw.). Bei einer vorübergehenden Unterbrechung des Zugangs zur Website wird keine Entschädigung geschuldet. Darüber hinaus kann die Gesellschaft nicht für vorübergehende Schwierigkeiten oder die Unmöglichkeit des Zugangs verantwortlich gemacht werden, die auf Störungen des Internets oder auf technische Einschränkungen der Zugangsprovider zurückzuführen sind, auf die sie keinen Einfluss hat.

2.3 Nutzungsdauer – Löschung von Inhalten oder Zugängen

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen werden auf unbestimmte Dauer ab dem Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website durch den Besucher abgeschlossen. Der Besucher kann die Nutzung der Website und ihrer Dienste jederzeit einstellen. Hat er eine Angebotsanfrage eingereicht und möchte diese nachträglich stornieren, genügt es, dies der Gesellschaft so schnell wie möglich mitzuteilen (z. B. per E-Mail an die am Ende des Dokuments angegebene Kontaktadresse, unter Angabe seines Namens und seines Projekts). Die Gesellschaft wird daraufhin die Anfrage stornieren und aufhören, die Informationen des Besuchers im Rahmen dieses Projekts an die Provider weiterzuleiten.

Bei einem Verstoss des Besuchers gegen seine Pflichten (wie in Artikel 2.2 oben beschrieben) behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den Zugang des fehlbaren Besuchers zu den Diensten der Website einzuschränken oder zu sperren, streitige Inhalte zu löschen oder ihm den künftigen Zugang zur Website zu verweigern (Bann). Diese Kündigung oder Sperrung kann ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung erfolgen, wenn ein schwerwiegender Verstoss gegen die Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes Recht vorliegt. Zu den Umständen, die eine solche Massnahme rechtfertigen, gehören insbesondere: die Nichteinhaltung der Nutzungsregeln der Website, jede Handlung des Besuchers, die geeignet ist, den Interessen der Gesellschaft oder dem Betrieb der Website zu schaden, oder ganz allgemein jeder legitime Grund, der die Fortsetzung der Beziehung mit dem Besucher unmöglich macht. Der Besucher wird, soweit möglich, per E-Mail über den Entscheid der Gesellschaft informiert.

Die Kündigung der vorliegenden Nutzungsbedingungen gegenüber einem Besucher berührt nicht die bereits erworbenen Rechte oder die zuvor eingegangenen Verpflichtungen. Hat ein Besucher beispielsweise über die Website einen Vertrag mit einem Provider abgeschlossen, so hebt die Kündigung seines Zugangs den Geschäftsvertrag nicht auf; dieser bleibt durch die zwischen dem Besucher und dem Provider vereinbarten Bedingungen geregelt.

Dieser Abschnitt richtet sich an gewerbliche Nutzer, die die Website nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und gegebenenfalls kostenpflichtige Dienste in Anspruch zu nehmen (Sichtbarkeitsabonnement, Partnerprogramme, gesponserte Artikel usw.). Der gewerbliche Nutzer wird nachfolgend auch als «der Gewerbetreibende» oder «der Provider» bezeichnet. Die Nutzung der Website in diesem Rahmen setzt die Erstellung eines gewerblichen Kontos sowie die vollständige und vorbehaltlose vorherige Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen voraus.

3.1 Registrierung und gewerbliches Konto

Kontoerstellung: Um auf der Website als Anbieter gelistet zu werden, muss der Fachmann zunächst ein Konto über die dafür vorgesehene Oberfläche erstellen (Online-Anmeldeformular). Die Registrierung ist ausschliesslich Fachleuten aus dem digitalen Bereich vorbehalten (Unternehmen, Einzelunternehmer usw.), die ordnungsgemäss eingetragen und zur Ausübung ihrer Tätigkeit berechtigt sind. Der die Registrierung vornehmende Vertreter garantiert, dass er über die erforderlichen Vollmachten verfügt, um die von ihm vertretene professionelle Einheit zu verpflichten. Bei der Registrierung stellt der Fachmann Informationen über sich oder sein Unternehmen bereit (Firmenname, Handelsname, Tätigkeitsbereich, Kontaktdaten usw.) und wählt Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Der Fachmann verpflichtet sich, genaue, wahrheitsgemässe und aktuelle Informationen bereitzustellen, insbesondere hinsichtlich seiner Identität, seiner Kontaktdaten und seiner Qualifikationen, sowie diese bei Änderungen zu aktualisieren. Die Kontoerstellung ist abgeschlossen, sobald die Gesellschaft die Registrierung validiert hat, gegebenenfalls nach Überprüfung bestimmter Angaben. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, eine Registrierung abzulehnen, wenn der Bewerber die erforderlichen Kriterien nicht erfüllt, offensichtlich falsche Daten angibt oder in direktem Wettbewerb mit der Tätigkeit der Website stehen würde, auf eine Weise, die mit deren ordnungsgemässem Betrieb unvereinbar ist.

Vertraulichkeit der Zugangsdaten: Der Fachmann trägt die alleinige Verantwortung für die Sicherheit und die Nutzung seiner Zugangsdaten. Er muss ein robustes Passwort wählen und dieses vertraulich behandeln. Jede Handlung, die über das Konto des Fachmanns vorgenommen wird, unabhängig davon, ob sie vom Kontoinhaber ausdrücklich autorisiert wurde oder nicht, gilt als unter seiner ausschliesslichen Verantwortung durchgeführt. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung seiner Zugangsdaten muss der Fachmann die Gesellschaft unverzüglich informieren, damit diese das Konto sperren und/oder die Zugangsdaten zurücksetzen kann. Die Gesellschaft kann nicht für die Folgen eines unbefugten Kontozugriffs haftbar gemacht werden, der auf eine Nachlässigkeit des Fachmanns beim Schutz seiner Zugangsdaten zurückzuführen ist.

Öffentliches Profil: Nach der Registrierung verfügt der Fachmann über ein öffentliches Profil auf der Website oder wird dem bereits auf der Website vorhandenen öffentlichen Profil zugeordnet. Dieses Profil kann verschiedene Informationen enthalten, die der Fachmann selbst bereitstellt: Vorstellung der Agency oder des Unternehmens, Logo, Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen oder Softwarelösungen, Referenzen, Links zur eigenen Website oder zum Portfolio usw. Der Fachmann hat Zugang zu einem Dashboard, über das er diese Informationen verwalten, ändern und aktualisieren kann. Die im Profil veröffentlichten Informationen sind für die Besucher der Website sichtbar und können in Online-Verzeichnissen oder Vergleichen erscheinen. Die regelmässige Aktualisierung des Profils liegt in der Verantwortung des Fachmanns, um die Richtigkeit der dargestellten Daten sicherzustellen (Richtpreise, beherrschte Technologien, Kontaktdaten usw.). Die Gesellschaft kann nicht für die Folgen veralteter oder fehlerhafter Informationen im Profil eines Fachmanns haftbar gemacht werden, da dieser verpflichtet ist, seine Daten zu überprüfen und zu korrigieren.

Die Gesellschaft behält sich ein Aufsichtsrecht über den Inhalt der Profile vor und kann den Fachmann auffordern, bestimmte Informationen zu ändern oder zu löschen, wenn diese ihr dem Zweck der Website, den Gesetzen und Vorschriften zuwiderzulaufen scheinen oder die Besucher in die Irre führen könnten. Gegebenenfalls kann die Gesellschaft geringfügige Korrekturen (Rechtschreibung, Formatierung) an den Profiltexten vornehmen, um deren Darstellung zu verbessern, oder die Veröffentlichung bestimmter Elemente (z. B. ein Bild schlechter Qualität oder übermässig werbliche Inhalte) ablehnen, nachdem sie den Fachmann darüber informiert hat. Der Fachmann ermächtigt die Gesellschaft, die so bereitgestellten Inhalte im Rahmen der Website zu verbreiten, und erklärt, über alle erforderlichen Rechte (insbesondere Rechte des geistigen Eigentums) daran zu verfügen, insbesondere für allfällig bereitgestellte Logos, Bilder oder Texte. Die Veröffentlichung eines professionellen Profils auf der Website begründet keine territoriale oder sektorielle Exklusivität: Die Gesellschaft bleibt frei, andere Provider mit ähnlichen Dienstleistungen zu referenzieren.

3.2 Für Fachleute angebotene Dienstleistungen

Grundlegendes Listing: Die Registrierung und Präsenz auf der Website als Anbieter kann in der Basisversion kostenlos sein. Jeder gelistete Anbieter erhält ein Standardprofil im Verzeichnis bzw. in den Vergleichen der Website, das seine wichtigsten Informationen darstellt. Die Gesellschaft garantiert keine bestimmte Position in den Ergebnislisten: Die Standardsortierung kann anhand objektiver Kriterien (Relevanz, alphabetische Reihenfolge, Bewertungen usw.) festgelegt werden, die von der Gesellschaft definiert werden und sich gegebenenfalls ändern können. Dem Anbieter werden keine erworbenen Rechte hinsichtlich seiner Platzierung oder seiner spezifischen Sichtbarkeit auf der Website eingeräumt, ausser soweit dies in einem allfälligen Abonnementvertrag ausdrücklich vorgesehen ist (siehe nachfolgend).

Sichtbarkeits-Abonnements: Die Gesellschaft bietet professionellen Nutzern kostenpflichtige Abonnements an, um ihre Sichtbarkeit auf der Website zu verbessern. Diese Abonnements, deren Merkmale und Tarife auf der Website dargestellt oder auf Anfrage mitgeteilt werden, können beispielsweise Folgendes ermöglichen: Hervorhebung in den Vergleichen (Badge «Premium», gesponserte oder vorrangige Position), Erscheinen an erster Stelle in einer Kategorie während eines bestimmten Zeitraums, Veröffentlichung von mehr Inhalten oder Fallstudien im Profil oder Zugang zu erweiterten Statistiken über das Dashboard. Die Details jeder Option (Laufzeit, Verlängerung, Preis exkl. MwSt., enthaltene Leistungen) werden dem Anbieter bei der Buchung mitgeteilt. Sofern nicht anders angegeben, werden Abonnements für eine bestimmte Laufzeit (monatlich, vierteljährlich oder jährlich, je nach Angebot) mit stillschweigender Verlängerung um jeweils gleich lange Folgeperioden abgeschlossen. Der Anbieter akzeptiert, dass die Buchung eines Abonnements keine Ergebnisgarantie in Bezug auf die kommerzielle Performance beinhaltet: Die Gesellschaft verpflichtet sich weder zu einer Mindestanzahl an Kontakten, Klicks oder durch die Hervorhebung generierten Aufträgen, noch garantiert sie eine feste Position in den Listen (die verbesserte Sichtbarkeit bleibt relativ zu anderen Inhalten und den Relevanzkriterien der Website). Das Abonnement bietet einen Sichtbarkeitsvorteil, jedoch hängt der ROI (Return on Investment) von zahlreichen Faktoren ab, die ausserhalb des Einflussbereichs der Gesellschaft liegen (Attraktivität des Angebots des Anbieters, Wettbewerb, Saisonalität usw.), was der Anbieter ausdrücklich anerkennt.

Die aktuell für Agencys angebotenen kostenpflichtigen Angebote werden in den nachfolgenden Artikeln 3.9 bis 3.12 beschrieben, jene für Software-Anbieter in Artikel 3.13. Bei Widersprüchen zwischen dem vorliegenden Artikel und den genannten Artikeln haben Letztere Vorrang für das Angebot, das sie regeln.

Affiliate-Programme und gesponserte Artikel: Bestimmte Professionals, insbesondere die auf der Website aufgeführten Software-Anbieter, können darüber hinaus von Affiliate-Programmen oder der Veröffentlichung gesponserter Artikel im Rahmen spezifischer Partnerschaften mit der Gesellschaft profitieren. Ein Affiliate-Programm bedeutet in der Regel, dass die Website eine Provision erhält, wenn ein Besucher über einen Affiliate-Link oder -Button eine Aktion (Registrierung, Kauf) auf der Website des Professionals ausführt. Die Teilnahme an einem solchen Programm ist Gegenstand einer separaten Vereinbarung zwischen der Gesellschaft und dem Professional, in der die Bedingungen (Laufzeit, Provisionssatz, Nachverfolgbarkeit usw.) festgelegt werden. Der vorliegende Abschnitt der Nutzungsbedingungen gilt dennoch für diese Beziehungen, da der affiliierte Professional seine Pflichten stets einhalten muss (z. B. genaue Angaben zu seinem Angebot machen, den Endnutzer über allfällige Sponsorings gemäss den Gesetzen zur Transparenz von Bewertungen und gesponserten Inhalten informieren usw.). Ebenso wird die Veröffentlichung eines gesponserten Artikels (verfasst von der Gesellschaft oder vom Professional) entweder Gegenstand eines spezifischen Abonnements oder eines einmaligen Angebots sein, mit vereinbarten Bedingungen (Thema des Artikels, Hinweis auf den Werbecharakter, Dauer der Veröffentlichung usw.). Diese Inhalte werden den Besuchern gemäss den geltenden Vorschriften als gesponsert oder werblich gekennzeichnet. Der sponsernde Professional, der für einen Artikel oder eine Werbeplatzierung bezahlt hat, versteht, dass die Gesellschaft kein Mindestmass an Traffic, Leads oder Verkäufen garantiert. Die Gesellschaft verpflichtet sich, den vereinbarten Service zu erbringen (z. B. Veröffentlichung des Artikels während X Zeit), jedoch kein zahlenmässiges Ergebnis.

Preisgestaltung und Zahlung: Kostenpflichtige Leistungen (Abonnements, zusätzliche Optionen, gesponserte Kampagnen) werden gemäss den zum Bestellzeitpunkt geltenden Tarifen in Rechnung gestellt. Die Preise verstehen sich in Euro und ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung von Standard-Abonnements erfolgt online über Stripe, einen sicheren Zahlungsanbieter. Der Nutzer muss seine Bankdaten in der dedizierten Stripe-Zahlungsoberfläche angeben; diese Zahlungsdaten werden direkt von Stripe gemäss dessen eigenen Bedingungen verarbeitet, die Gesellschaft hat keinen Zugriff darauf (mit Ausnahme eines allfälligen Transaktionstokens). Die Belastung erfolgt grundsätzlich unmittelbar bei der Anmeldung und danach bei jeder Fälligkeit im Falle eines stillschweigend verlängerten Abonnements. Der Nutzer ermächtigt Stripe, den Betrag des erneuerten Abonnements automatisch einzuziehen, sofern er dieses nicht vor Fälligkeit gekündigt hat (siehe Artikel 3.5). Für bestimmte einmalige oder massgeschneiderte Leistungen (z. B. ein einzelner gesponserter Artikel oder ein grosses Unternehmenskonto) kann die Gesellschaft eine Abrechnung per Kostenvoranschlag und Rechnung anbieten: Der Nutzer erhält dann eine Rechnung, die innerhalb der angegebenen Frist mit den angegebenen Mitteln (Banküberweisung usw.) zu begleichen ist. Bei Zahlungsverzug behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den betreffenden Dienst auszusetzen oder zu kündigen; zudem können Verzugszinsen und Mahngebühren gemäss den gesetzlichen Bestimmungen erhoben werden (insbesondere für gewerbliche Kunden: pauschale Beitreibungsentschädigung und Verzugszinsen gemäss dem Code de commerce). Die von der Gesellschaft im Rahmen dieses Abschnitts 3 angebotenen kostenpflichtigen Leistungen richten sich ausschliesslich an Gewerbetreibende, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Dementsprechend findet das im Code de la consommation für Fernabschlüsse mit Verbrauchern vorgesehene Widerrufsrecht auf diese Abonnements keine Anwendung.

Alle Online-Zahlungen werden elektronisch bestätigt (Bestätigung per E-Mail). Der Nutzer wird gebeten, Kopien der ausgestellten Bestätigungen und Rechnungen aufzubewahren. Die Gesellschaft speichert keine Kreditkartennummern; Online-Zahlungen sind über das SSL-Protokoll gesichert und entsprechen den PCI-DSS-Standards von Stripe.

3.3 Pflichten und Haftung des Nutzers

Zusätzlich zu den allgemeinen Pflichten aus Artikel 2.2, die ebenfalls für ihn gelten, verpflichtet sich der Anbieter, im Rahmen der Nutzung der Website die folgenden besonderen Verpflichtungen einzuhalten:

• Richtigkeit und Lauterkeit der Angaben: Der Professionnel garantiert, dass alle bei der Registrierung und in seinem öffentlichen Profil angegebenen Daten korrekt, aktuell und wahrheitsgemäss sind. Er aktualisiert unverzüglich jede Angabe, die veraltet ist (Adressänderung, Änderung der Kontaktperson, Änderung des Leistungsangebots usw.). Der Professionnel stellt seine Kompetenzen, Referenzen und Angebote ehrlich dar, ohne die Besucher in die Irre zu führen. Er darf nicht die Identität eines Dritten anmassend verwenden oder falsche Bescheinigungen vorlegen. Bei wesentlichen Änderungen (Fusion der Gesellschaft, Änderung der Firma, Einstellung der Geschäftstätigkeit) informiert er die Gesellschaft, damit das Profil aktualisiert oder gegebenenfalls gelöscht werden kann.
• Rechtmässigkeit der Tätigkeit: Der Professionnel erklärt, seine Tätigkeit rechtmässig auszuüben, gegebenenfalls ordnungsgemäss eingetragen zu sein und seinen Verpflichtungen nachzukommen (Berufshaftpflichtversicherungen, behördliche Meldungen usw.). Er verpflichtet sich, alle Gesetze und Vorschriften einzuhalten, die ihm im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit und der Nutzung der Website obliegen. Wenn er beispielsweise mit einem Verbraucher als Besucher in Kontakt tritt, wendet er die Bestimmungen des Verbraucherrechts an (vorvertragliche Informationspflichten, Widerrufsfristen, sofern anwendbar und keine massgeschneiderte Leistung vorliegt usw.) in dem Vertrag, den er mit diesem Kunden abschliesst. Ebenso hält er, wenn er über die Website Inhalte veröffentlicht (gesponserter Artikel, Kommentar, Antwort auf eine Bewertung), die geltenden Rechtsvorschriften zu Werbung und Transparenz ein (Pflichtangabe bei Werbung, Verbot unzulässiger vergleichender Werbung usw.).
• Servicequalität: Der Professionnel bemüht sich, auf Anfragen nach Angeboten oder Kontaktaufnahmen, die ihm über die Website übermittelt werden, innerhalb angemessener Fristen zu antworten. Es steht ihm frei, auf eingegangene Anfragen einzugehen oder nicht und die Vertragsbedingungen direkt mit dem interessierten Besucher auszuhandeln; es wird jedoch erwartet, dass er in seinen Kommunikationen die Regeln der Höflichkeit und des professionellen Anstands einhält. Falls er verhindert ist oder einer Anfrage nicht entsprechen möchte, ist es vorzuziehen, dass er den Besucher höflich darüber informiert (damit dieser einen anderen provider suchen kann). Der Anbieter ist allein verantwortlich für die vertraglichen Verpflichtungen, die er gegenüber einem durch die Website vermittelten Kunden eingeht: Die Gesellschaft ist weder an der Verhandlung noch an der Erbringung der Leistungen beteiligt und kann nicht für eine Pflichtverletzung des Anbieters gegenüber dem Kunden haftbar gemacht werden.
• Verwendung von Besucherdaten und DSGVO: Im Rahmen der Vermittlung kann der Professionnel personenbezogene Daten von Besuchern erhalten (zum Beispiel: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Projektdetails eines Interessenten, der einen provider sucht). Der Professionnel anerkennt, dass er in diesem Fall im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Rolle des Verantwortlichen für die Verarbeitung dieser Daten übernimmt, soweit er sie für eigene Zwecke verwendet. In dieser Eigenschaft verpflichtet er sich, die anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten, insbesondere das Gesetz über Informatik und Freiheiten Nr. 78-17 in seiner geänderten Fassung sowie die DSGVO (EU 2016/679). Konkret verwendet der Professionnel die erhaltenen Daten ausschliesslich dazu, den Besucher im Rahmen seiner ursprünglichen Anfrage zu kontaktieren, und verwendet sie ohne Rechtsgrundlage nicht für andere Zwecke (er fügt beispielsweise die E-Mail-Adresse des Besuchers nicht automatisch einem kommerziellen Newsletter hinzu, ohne dessen ausdrückliche Einwilligung). Der Professionnel stellt sicher, dass er geeignete technische und organisatorische Massnahmen ergreift, um diese Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Nutzung zu schützen. Er muss ausserdem die Rechte der betroffenen Personen wahren: Wenn ein Besucher die Löschung seiner Daten oder Auskunft darüber verlangt und diese Daten nicht auch von der Gesellschaft gespeichert werden, obliegt es dem Professionnel, diesem Ersuchen gemäss den gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Bei schwerwiegenden Verstössen gegen die Datenschutzpflichten stellt der Professionnel die Gesellschaft von allen Folgen (Klagen, CNIL-Beschwerden usw.) frei, die auf sein eigenes Verschulden in dieser Hinsicht zurückzuführen sind.
• Vom Professionnel veröffentlichte Inhalte: Alle Inhalte, die der Professionnel auf der Website einstellt (Profiltext, Bilder, Kommentare, Antworten auf Bewertungen usw.), müssen relevant und rechtmässig sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Es ist insbesondere untersagt, über das Professionnel-Konto rechtswidrige, verleumderische, obszöne oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen. Der Professionnel achtet darauf, keine Rechte des geistigen Eigentums zu verletzen (er zeigt auf seinem Profil beispielsweise keine Fotos oder Logos, für die er keine Rechte besitzt, vgl. auch Abschnitt 4.1) und keine Persönlichkeitsrechte zu beeinträchtigen (Recht am eigenen Bild von Personen, die ohne Genehmigung erwähnt werden, usw.). Es ist ihm ebenfalls untersagt, die Systeme der Website zu manipulieren – beispielsweise durch das Erstellen falscher Konten oder falscher Anfragen nach Angeboten mit dem Ziel, sein Ranking zu verbessern oder unzulässigerweise Informationen über Mitbewerber zu erlangen. Gegebenenfalls behält sich die Gesellschaft das Recht vor, verstossende Inhalte zu entfernen und den fehlbaren Professionnel zu sanktionieren (siehe Artikel 3.5 nachfolgend).
• Vertraulichkeit und Abwerbeverbot: In bestimmten Fällen könnte der Professionnel über die Website Zugang zu nicht öffentlichen Informationen erhalten (zum Beispiel: Einblick in allgemeine Statistiken, Informationen zu laufenden Projekten vor deren Vergabe usw.). Er verpflichtet sich, alle Informationen, die offensichtlich nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind, vertraulich zu behandeln. Darüber hinaus ist es dem Professionnel untersagt, die Vermittlungstools der Website zu nutzen, um Nutzer auf konkurrierende Plattformen umzuleiten oder andere bei der Gesellschaft gelistete Anbieter zum Zweck des unlauteren Wettbewerbs abzuwerben.

Haftung des Professionnel: Der Professionnel trägt die volle Verantwortung für die Folgen seiner Nutzung der Website und der Dienste gegenüber Dritten. Er stellt die Gesellschaft von allen Ansprüchen, Klagen oder Verurteilungen frei, die ihren Ursprung in einem Verschulden oder einer Pflichtverletzung des Professionnel gegenüber gesetzlichen Verpflichtungen oder diesen Nutzungsbedingungen haben. Wenn beispielsweise ein vom Professionnel auf der Website veröffentlichter Inhalt (oder über einen von ihm bereitgestellten Link) einem Dritten einen Schaden zufügt oder ein Urheberrecht verletzt, kann ausschliesslich der Professionnel haftbar gemacht werden, nicht die Gesellschaft, deren Rolle sich auf das Hosting des betreffenden Inhalts beschränkt. Ebenso bleibt der Professionnel allein verantwortlich gegenüber den über die Website gewonnenen Kunden: Da die Gesellschaft lediglich technische Unterstützung bietet, garantiert sie weder den Erfolg der Projekte noch die Zahlungsfähigkeit der Kunden und kann für etwaige kommerzielle Streitigkeiten oder Mängel bei der Leistungserbringung nicht haftbar gemacht werden.

Die Gesellschaft gewährt keine andere Garantie als den Zugang zum Dienst gemäss den vorliegenden Bestimmungen. Es wird keinerlei Erfolgszusage hinsichtlich der Anzahl der Geschäftskontakte gemacht, die der Professionnel erhalten wird, noch hinsichtlich des Umsatzes, den er über die Website erzielen kann. Der Professionnel anerkennt, dass die Gesellschaft ihm gegenüber keine Entschädigung schuldet, wenn die geschäftliche Performance hinter seinen Erwartungen zurückbleibt. In jedem Fall wäre eine allfällige Haftung der Gesellschaft gegenüber einem Professionnel (aus welchem Grund auch immer) auf die Beträge beschränkt, die der betreffende Professionnel für kostenpflichtige Dienste in den zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis tatsächlich entrichtet hat; die Gesellschaft würde ausschliesslich nachgewiesene direkte Schäden ersetzen, unter Ausschluss indirekter Schäden wie Gewinnausfall, Kundenverlust, Reputationsschaden oder finanzieller Schaden.

3.4 Laufzeit, Kündigung und Sanktionen (Professionnel)

Laufzeit des Professionnel-Vertrags: Mit der Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen durch den Professionnel kommt zwischen der Gesellschaft und ihm ein unbefristeter Vertrag zustande, der mit der Bestätigung seiner Registrierung beginnt. Kostenpflichtige Abonnementdienste werden ihrerseits für die gewählte Laufzeit abgeschlossen (siehe Artikel 3.2) und verlängern sich durch stillschweigende Verlängerung, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Professionnel-Konto bleibt aktiv, solange der Professionnel es nicht schliesst und die Gesellschaft es nicht aus einem berechtigten Grund löscht. Indem der Professionnel auf die Zahlungsschaltfläche klickt und die Bestellung über Stripe abschliesst, erklärt er ausdrücklich, die vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie die besonderen Bedingungen des gewählten Abonnements zu akzeptieren. Jede begonnene Abonnementperiode ist vollständig geschuldet und kann nicht zurückerstattet werden, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen oder ein schwerwiegendes Verschulden der Gesellschaft sehen etwas anderes vor.

Kündigung durch den Anbieter: Der Anbieter kann jederzeit entscheiden, sein Konto zu löschen und seine Aufführung auf der Website zu beenden. Dies kann durch schriftliche Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft (per E-Mail oder Brief) unter den am Ende der AGB angegebenen Kontaktdaten erfolgen, oder über ein allfälliges Kontokündigungsverfahren, das im Dashboard zur Verfügung gestellt werden könnte. Bei Schliessung des Kontos wird der Zugang des Anbieters zu seinem Profil und zum Administrationsbereich deaktiviert, sobald die Anfrage bearbeitet wurde (in der Regel innerhalb weniger Tage). Der öffentliche Profilinhalt kann von der Gesellschaft gelöscht oder anonymisiert werden, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Verfügte der Anbieter über ein laufendes kostenpflichtiges Abonnement, führt die Kündigung des Kontos zur Kündigung des Abonnements zum gleichen Datum: Es erfolgt keine Rückerstattung bereits begonnener Abonnementzeiträume, sofern nicht gesetzliche Bestimmungen oder eine spezifische kommerzielle Vereinbarung etwas anderes vorsehen. Es obliegt dem Anbieter daher, sofern möglich, sein Abonnement unter Einhaltung der nachstehenden Modalitäten zu kündigen, bevor er sein Konto schliesst, um allfällige unberechtigte Abbuchungen zu vermeiden.

Kündigung oder Sperrung durch die Gesellschaft: Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ein Anbieterkonto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu kündigen (Ausschluss des Anbieters von der Plattform), wenn der Anbieter gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht verstösst. Sofern kein Notfall eine sofortige Sperrung rechtfertigt, wird die Gesellschaft dem Anbieter eine Benachrichtigung (per E-Mail) zukommen lassen, in der die beanstandeten Sachverhalte dargelegt werden und die den Anbieter je nach Schwere des Verstosses auffordern kann, innerhalb einer bestimmten Frist Abhilfe zu schaffen. Kooperiert der Anbieter nicht oder wird der Verstoss als hinreichend schwerwiegend erachtet, kann die Gesellschaft das Konto von Rechts wegen durch eine begründete E-Mail schliessen, insbesondere in folgenden Fällen:

• Wesentliche Verletzung einer der vertraglichen Pflichten des Professionals (falsche Angaben, Verletzung von Rechten Dritter, Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte, Nichteinhaltung der DSGVO usw.);
• Nutzung der Plattform in einer Weise, die geeignet ist, die Interessen der Gesellschaft, die anderen Nutzer oder den ordnungsgemässen Betrieb der Website zu beeinträchtigen (Betrug, Hacking-Versuche, Traffic-Umleitung, unlauterer Wettbewerb …);
• Nichtzahlung einer Rechnung oder einer Abonnement-Rate über das Fälligkeitsdatum hinaus, trotz Mahnung;
• Allgemein jeder legitime Grund, der die Fortsetzung der Vertragsbeziehung unmöglich macht, beispielsweise die Einstellung des Betriebs der Website oder einer wesentlichen Funktion, die vom Professional genutzt wird, durch die Gesellschaft oder eine Neuausrichtung der Website, die mit der Präsenz des Professionals unvereinbar ist.

Im Falle einer Kündigung des Kontos auf Initiative der Gesellschaft wird das kostenpflichtige Abonnement des Professionals automatisch zum selben Datum gekündigt. Ist die Kündigung auf ein Verschulden des Professionals zurückzuführen (Nichteinhaltung der AGB), kann dieser keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen verlangen, und die Gesellschaft behält sich das Recht vor, gegebenenfalls Schadensersatz für den erlittenen Schaden zu fordern. Ist die Kündigung nicht auf ein Verschulden zurückzuführen (z. B. strategische Entscheidung der Gesellschaft, den Vergleichsdienst einzustellen), erstattet die Gesellschaft die im Voraus geleisteten Zahlungen anteilig (pro rata temporis) für den Zeitraum nach dem Ende des Dienstes zurück.

Modalitäten zur Kündigung eines Abonnements: Unabhängig von der Kontolöschung kann der Anbieter entscheiden, nur sein kostenpflichtiges Abonnement zu kündigen (und ein kostenloses Profil beizubehalten). Die Kündigung eines Abonnements mit stillschweigender Verlängerung muss vor dem Fälligkeitsdatum erfolgen, um die automatische Verlängerung zu vermeiden. Der Anbieter kann die automatische Verlängerung in der Regel über seinen persönlichen Bereich deaktivieren oder indem er den Support der Gesellschaft kontaktiert. Die genauen Kündigungsmodalitäten (Frist, Kontaktadresse) werden bei der Abonnementzeichnung und in den Kaufbestätigungs-E-Mails mitgeteilt. Der Anbieter, der für die Zwecke seiner beruflichen Tätigkeit einen Vertrag abschliesst, erkennt an, dass die Bestimmungen der Artikel L215-1 und folgende des Code de la consommation zur stillschweigenden Vertragsverlängerung auf ihn keine Anwendung finden. Als reine Gefälligkeit kann die Gesellschaft ihm vor Ablauf seiner Vertragslaufzeit eine Erinnerung zusenden; das Ausbleiben oder die Verspätung dieser Erinnerung begründet weder ein Recht auf vorzeitige Kündigung noch auf Rückerstattung der für den laufenden Zeitraum geschuldeten Beträge. Nach der Kündigung des Abonnements behält der Anbieter den Zugang zu seinen Vorteilen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; danach wechselt sein Profil in den kostenlosen Standardmodus zurück. Die Erstellung, Veröffentlichung und Aufrechterhaltung der Software-Review-Einträge und der damit verbundenen Backlinks sind strikt an die Aufrechterhaltung eines aktiven und ordnungsgemäss bezahlten Abonnements geknüpft, ohne jegliche Ergebnisgarantie hinsichtlich des natürlichen Suchmaschinenrankings oder der Sichtbarkeit.

Datenexport und -wiederherstellung: Im Falle einer Kontolöschung (durch den Anbieter oder durch die Gesellschaft) hat der Anbieter keinen Zugang mehr zu seinem Dashboard und den damit verbundenen Daten. Es liegt in seiner Verantwortung, vor der Schliessung die Informationen, die er aufbewahren möchte, zu exportieren oder zu sichern (z. B. Kopien der erhaltenen Reviews, Klickstatistiken usw.), soweit dies die Benutzeroberfläche zulässt. Die Gesellschaft kann bestimmte minimale Daten über den Anbieter für die Dauer aufbewahren, die zum Schutz ihrer berechtigten Interessen erforderlich ist (Streitbeilegung, gesetzliche Pflichten zur buchhalterischen oder steuerlichen Aufbewahrung usw.), in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (siehe privacy policy).

3.5 Zahlungsstörungen und Sperrung der Dienste

Schlägt eine über Stripe durchgeführte Abbuchung fehl (Ablehnung, abgelaufene Karte, unzureichende Deckung usw.), wird Stripe in den folgenden Tagen einen oder mehrere erneute Abbuchungsversuche unternehmen.

Erfolgt innerhalb von 1 (einem) Tag ab dem ersten Zahlungsvorfall keine vollständige Begleichung, kann die Gesellschaft ohne weitere Mahnung:
– den Zugang des Professionnel zu den kostenpflichtigen Funktionen sperren;
– Inhalte mit kostenpflichtiger Sichtbarkeit entfernen oder herabstufen (Hervorhebung, Bewertungsprofile, Backlinks, gesponserte Artikel usw.).

Besteht der Zahlungsvorfall länger als 7 (sieben) Tage fort, kann die Gesellschaft das betreffende Abonnement von Rechts wegen kündigen und bereits fällige Beträge einbehalten. Die Sperrung oder Einstellung von Leistungen wegen Zahlungsverzugs kann in keinem Fall als missbräuchliche Vertragskündigung gewertet werden, die dem Professionnel einen Anspruch auf Entschädigung eröffnet.

3.6 Keine Verkehrsgarantie

Die Hervorhebung einer Software in einer oder mehreren Kategorien garantiert ausschliesslich die Sichtbarkeit des Profils gemäss den im Anbieterbereich beschriebenen Modalitäten.
La Fabrique du Net garantiert kein Mindestvolumen an Traffic, Klicks oder Conversions, da diese Faktoren insbesondere vom Wettbewerb, der Saisonalität und algorithmischen Entwicklungen abhängen.
Die Verpflichtung bezieht sich ausschliesslich auf die tatsächliche Sichtbarmachung, die im Anbieterbereich anhand der bereitgestellten Kennzahlen nachvollzogen werden kann.

3.7 Kauf von Kontakten (Leads)

Eingetragene Agencys und Provider können Kontaktanfragen («Leads») einzeln erwerben. Jeder Lead wird zum im Kaufzeitpunkt angezeigten Einzelpreis zuzüglich Steuern berechnet und über unseren Zahlungsdienstleister abgerechnet, gegebenenfalls per Abbuchung vom hinterlegten Zahlungsmittel; für jeden Kauf wird eine Rechnung ausgestellt. Eine Rückerstattung kann auf Antrag der Agency und nach Prüfung durch La Fabrique du Net in begrenzten Fällen gewährt werden, die die Qualität des Kontakts betreffen (insbesondere nicht erreichbarer Kontakt, offensichtlich nicht zur Zielgruppe passende Anfrage oder bereits vergebenes Project). Weder ein bestimmtes Volumen noch ein kommerzieller Erfolg wird garantiert.

Ist der Lead zum Zeitpunkt der Zahlung nicht mehr verfügbar, wird der Betrag erstattet.

3.8 Reviews und Drittanbieterdaten

Wenn eine Agency eine Bewertung anfordert und dabei Daten eines ihrer Kunden übermittelt, garantiert sie, die vorherige Einwilligung der betroffenen Person eingeholt und diese über die Weitergabe informiert zu haben. Die Agency handelt in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche für die Verarbeitung dieser Daten, während La Fabrique du Net ausschliesslich zum Zweck der Übermittlung der Bewertungsanfrage als Auftragsverarbeiter tätig wird. Die Agency stellt La Fabrique du Net von sämtlichen Ansprüchen frei, die auf das Fehlen einer Rechtsgrundlage zurückzuführen sind.

3.9 Abonnement « Partenaire Premium » (Agenturen)

Das Abonnement « Partenaire Premium » wird den auf der Website gelisteten Agenturen zum zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Tarif angeboten (zur Orientierung: 139 Euro zuzüglich Steuern pro Monat zum Zeitpunkt der Aktualisierung dieser Bedingungen), zahlbar monatlich oder jährlich nach Wahl der Agency. Es umfasst, unter den im Abonnentenbereich beschriebenen Bedingungen und Einschränkungen: die erweiterte Verwaltung des Agency-Profils, die Anzeige des Badges « Agence recommandée », einen Hyperlink zur Website der Agency, den Zugang zum Marketplace-Modul für den Kauf von Kontaktvermittlungsanfragen (Artikel 3.7), den Zugang zum Modul Marchés Publics sowie den Zugang zum Modul « Visibilité IA » (Artikel 3.10). Der genaue Inhalt des Angebots richtet sich nach der Darstellung auf der Buchungsseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

Das Abonnement wird für die gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich) abgeschlossen und verlängert sich durch stillschweigende Verlängerung jeweils um denselben Zeitraum. Die Agency kann das Abonnement jederzeit über ihr Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft kündigen; die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam, die vollständig geschuldet bleibt. Die mit dem Abonnement verbundenen Vorteile, einschliesslich des Badges und des Hyperlinks, werden mit Wirksamwerden der Kündigung entzogen, ohne dass dieser Entzug einen Anspruch auf Entschädigung begründet. Gemäss Artikel 3.2 wird weder ein kommerzieller Erfolg noch eine bestimmte Position in den Rankings garantiert.

3.10 Modul « Visibilité IA »

Das Modul « Visibilité IA » ist im Abonnement Partenaire Premium sowie in den Angeboten für Software-Vendoren enthalten, die es ausdrücklich erwähnen. Es wird nicht separat verkauft und endet mit dem Abonnement, das es einschliesst. Die bereitgestellten Kennzahlen dienen ausschliesslich Informationszwecken und werden ohne Ergebnisgarantie zur Verfügung gestellt.

3.11 Gesponserte Platzierungen auf den Ranking-Seiten

Die Gesellschaft bietet Agencys, einschliesslich nicht abonnierten, den Kauf von gesponserten Platzierungen auf bestimmten Ranking-Seiten der Website an. Es werden mehrere Stufen angeboten; ihre monatlichen Preise ohne Mehrwertsteuer sowie ihre Verfügbarkeit, die je nach Seite variieren kann, werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Abrechnung und Bindung. Obwohl die Preise pro Monat angegeben werden, wird jede Platzierung quartalsweise in Rechnung gestellt, zahlbar im Voraus, in einem Betrag, der dem Dreifachen des monatlichen Preises der gewählten Stufe entspricht. Die Buchung begründet eine verbindliche Verpflichtung für das bezahlte Quartal. Das Abonnement verlängert sich anschliessend durch stillschweigende Verlängerung um jeweils ein Quartal, das jeweils im Voraus zahlbar und in voller Höhe geschuldet ist. Jede Platzierung ist Gegenstand eines separaten Abonnements.

Kündigung. Die Agency kann eine Platzierung jederzeit über ihr Dashboard kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Quartals wirksam: Die Platzierung bleibt bis zu diesem Datum aktiv und wird danach entfernt. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des bezahlten Zeitraums wird nicht vorgenommen, es sei denn, es liegt ein Verschulden der Gesellschaft vor oder zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen dies vor.

Premium Partner-Abonnement in Verbindung mit der Bestellung. Die Agency kann das Premium Partner-Abonnement mit ihrer Bestellung verbinden; es ist Gegenstand einer separaten Buchung, die über dasselbe Zahlungsmittel abgebucht wird.

Anzeigereihenfolge. Innerhalb der gesponserten Platzierungen einer Seite werden die Positionen zunächst nach Stufe geordnet (eine höhere Stufe wird stets vor einer niedrigeren angezeigt), dann bei gleicher Stufe nach dem Datum der Buchung auf der betreffenden Seite. Daraus ergibt sich, dass kein bestimmter Rang garantiert wird: Der spätere Kauf einer höheren Stufe durch einen Dritten kann eine bestehende Platzierung zurückdrängen, ohne dass dies einen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung begründet. Die Gesellschaft garantiert ausschliesslich die tatsächliche Anzeige der Platzierung in der gesponserten Zone der betreffenden Seite während des bezahlten Zeitraums. Gemäss Artikel 3.2 wird kein bestimmtes Volumen an Traffic, Kontakten oder Verträgen garantiert.

Nichtverfügbarkeit der Seite. Sollte die betreffende Ranking-Seite von der Gesellschaft während eines bezahlten Zeitraums gelöscht oder depubliziert werden, bietet die Gesellschaft der Agency nach deren Wahl entweder die Verschiebung der Positionierung auf eine gleichwertige Seite oder eine zeitanteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum an.

3.12 Transparenz des Rankings

Gemäss der Verordnung (EU) 2019/1150 vom 20. Juni 2019 informiert die Gesellschaft die gewerblichen Nutzer über die wichtigsten Parameter, die das Ranking der Provider auf den Seiten der Website bestimmen, sowie über deren relative Bedeutung. Das Standard-Ranking berücksichtigt in erster Linie die Relevanz des Providers für die jeweilige Seite (Thematik, Standort) sowie die Vollständigkeit und Aktivität seines Eintrags. Die Anzeigereihenfolge kann variieren.

Das Ranking kann darüber hinaus durch eine direkte Vergütung an die Gesellschaft beeinflusst werden: Provider, die ein Premium-Partner-Abonnement oder eine gesponserte Positionierung abgeschlossen haben (Artikel 3.11), können auf den betreffenden Ranking-Seiten an erster Stelle erscheinen, unter den in den genannten Artikeln beschriebenen Bedingungen. Diese Möglichkeit, das Ranking gegen Vergütung zu beeinflussen, steht jedem gelisteten Provider offen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Plätze. Durch keine Vergütung kann hingegen der Inhalt der Reviews oder die angezeigten Bewertungen verändert werden.

3.13 Angebote für Software-Vendoren

Software-Vendoren können die auf ihrer Abonnementseite vorgestellten Angebote zu den dort angegebenen Bedingungen abschliessen. Die bisherigen Master-Abonnements für Software-Vendoren werden bei ihrer Fälligkeit durch das jeweils gültige Angebot zu einem nicht höheren Tarif ersetzt; der Software-Vendor wird darüber informiert und kann vor Fälligkeit kostenfrei kündigen.

Die folgenden Klauseln gelten unterschiedslos für alle Nutzer der Website (Besucher und Gewerbliche). Die computergestützten Register der Gesellschaft, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, sowie die vom Provider Stripe gespeicherten Zahlungsdaten gelten zwischen den Parteien als massgeblich und werden als zulässige Beweise für die über die Website erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen anerkannt.

4.1 Geistiges Eigentum an der Website und Nutzungslizenz

Eigentum an der Website und ihren Inhalten: Die Gesellschaft (Brends) ist Inhaberin oder Lizenznehmerin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums an der Website und ihren originären Inhalten. Sofern nicht anders angegeben, sind alle auf der Website enthaltenen Elemente durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Datenbankrecht und/oder andere anwendbare Rechte geschützt. Insbesondere sind die Marke «La Fabrique du Net», der Domainname der Website, ihr Logo, ihr grafisches Erscheinungsbild sowie die Texte, Illustrationen, Bilder, Vergleichsblätter und Datenbanken von Anbietern oder Software, die auf der Website veröffentlicht werden, ausschliessliches Eigentum der Gesellschaft oder ihrer Partner und dürfen ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung weder vervielfältigt noch verwendet werden. Die Gesellschaft räumt den Besuchern eine persönliche, nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Lizenz für den Zugang zur und die Einsichtnahme in die Website ein, die strikt auf eine private und nicht kommerzielle Nutzung beschränkt ist. Jede andere Verwertung der Inhalte der Website (Vervielfältigung, automatisierte Extraktion, öffentliche Verbreitung, Bearbeitung usw.) ist ohne schriftliche Zustimmung der Gesellschaft streng untersagt und kann als Urheberrechtsverletzung verfolgt werden.

Von Nutzern bereitgestellte Inhalte: Kommentare, die von Besuchern gepostet werden, Profilinformationen und andere von Fachleuten bereitgestellte Inhalte verbleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Urheber. Durch die Einreichung solcher Inhalte auf der Website räumt der Nutzer der Gesellschaft jedoch unentgeltlich eine nicht ausschliessliche Lizenz ein, diese Inhalte auf der Website und allen damit verbundenen Medien (mit der Website verknüpfte Social-Media-Seiten, Werbemitteilungen der Website) weltweit und für die Dauer der betreffenden Rechte zu vervielfältigen, darzustellen, zu veröffentlichen, zu übersetzen und anzuzeigen. Diese Lizenz dient ausschliesslich der ordnungsgemässen Erbringung der Dienstleistungen der Gesellschaft, insbesondere der Vermittlung zwischen Anbietern und Besuchern sowie der Förderung der Anbieter gegenüber den Besuchern. Wird ein Nutzerinhalt von der Website entfernt (durch den Nutzer oder durch die Moderation), stellt die Gesellschaft dessen aktive Nutzung ein; technische temporäre Kopien können jedoch für eine Übergangszeit in den Sicherungskopien verbleiben, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Der Fachmann garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte (Urheberrechte, Markenrechte usw.) an den Inhalten verfügt, die er in sein Profil einbindet oder der Gesellschaft zur Verbreitung zur Verfügung stellt (z. B. ein gesponserter Artikel). Er bleibt für diese Inhalte verantwortlich und verpflichtet sich, die Gesellschaft von allen Folgen einer rechtswidrigen Veröffentlichung freizustellen (z. B. wenn ein Dritter eine Urheberrechtsverletzung oder eine Verletzung seiner Marke geltend macht). Die Gesellschaft wird sich nach besten Kräften bemühen, die Urheber von Inhalten zu nennen, wenn dies erforderlich ist (z. B. die Quelle eines Zitats oder den Autor eines Erfahrungsberichts anzugeben, sofern mitgeteilt).

Hyperlinks: Die Website kann Links enthalten, die zu Websites oder Ressourcen Dritter weiterleiten (z. B. Website eines Anbieters, externer Blog, Partner-Tool). Das Vorhandensein dieser Links stellt keine Billigung des Inhalts dieser externen Websites durch die Gesellschaft dar. Die Gesellschaft hat keine Kontrolle über diese externen Ressourcen und kann nicht für deren Verfügbarkeit, Inhalte, Werbung, Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden. Der Besucher wird eingeladen, die Nutzungsbedingungen und privacy policy dieser Drittanbieter-Websites zu konsultieren, bevor er diese nutzt. Umgekehrt ist die Erstellung von Hyperlinks zu einer Seite der Website auf nicht-exklusiver Basis gestattet, solange dies auf faire Weise erfolgt und keine Verwechslung hinsichtlich der Quelle entsteht. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Entfernung eines Links zu verlangen, der auf die Website verweist und ihr Image beeinträchtigen oder nicht gesetzeskonform sein würde.

4.2 Personenbezogene Daten und Cookies

Die Gesellschaft legt grossen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten ihrer Nutzer. Gemäss der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) sind die Modalitäten der Erhebung und des Verarbeitens personenbezogener Daten über die Website in der Privacy policy detailliert beschrieben. Es wird dringend empfohlen, diese zur Kenntnis zu nehmen. Durch die Nutzung der Website und die Übermittlung persönlicher Informationen (Kontaktformular, Registrierung usw.) bestätigt der Nutzer, die Privacy policy gelesen zu haben.

Hier eine Übersicht der wichtigsten Aspekte: Die erhobenen Daten (wie Name, Vorname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Projektinformationen, IP-Adresse usw.) werden ausschliesslich für die Zwecke verwendet, für die der Nutzer sie angegeben hat, beispielsweise: Vermittlung an einen geeigneten Provider, Versand von Newslettern bei entsprechender Einwilligung, Verbesserung der Dienste der Website usw. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in der Regel die Einwilligung des Nutzers (bei Kontaktformularen, Newsletter) oder das berechtigte Interesse der Gesellschaft (bei der Verwaltung des Vermittlungsdienstes und der Akquise bei Gewerbetreibenden). Die Gesellschaft kann bestimmte Daten an die Provider weitergeben, die von einer Anfrage für ein Quote betroffen sind (beschränkt auf das für die Prüfung der Anfrage Notwendige), oder an technische Auftragsverarbeiter (z. B. den Hosting-Anbieter der Website, das E-Mail-Versandtool), die im Auftrag der Gesellschaft handeln und einer Vertraulichkeitspflicht unterliegen.

Jeder Nutzer verfügt über die durch die geltende Regulierung vorgesehenen Rechte: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung sowie Datenübertragbarkeit in den anwendbaren Fällen. Diese Rechte können durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft unter der am Ende der Nutzungsbedingungen angegebenen E-Mail- oder Postadresse (Artikel 4.5) ausgeübt werden, unter Angabe des Anliegens und eines Identitätsnachweises. Die Gesellschaft wird sich bemühen, so rasch wie möglich zu antworten (und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat, die verlängert werden kann). Bei einem nicht gelösten Streitfall kann der Nutzer eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) in Frankreich einreichen.

Was cookies und Tracker betrifft, verwendet die Website cookies gemäss den in der Cookie-Policy beschriebenen Zwecken (siehe die entsprechende Seite). Bestimmte cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Session-cookies), andere optionale cookies dienen der Reichweitenmessung oder Marketingzwecken. Der Besucher kann der Verwendung nicht wesentlicher cookies beim ersten Besuch über das Cookie-Banner zustimmen oder diese ablehnen und seine Einstellungen jederzeit ändern.

Der Fachmann verpflichtet sich seinerseits, die anwendbaren Datenschutzvorschriften für alle personenbezogenen Daten von Besuchern einzuhalten, die er über die Website erhalten könnte, wie in Artikel 3.3 angegeben. Die Gesellschaft kann in keinem Fall für eine Verletzung der eigenen gesetzlichen Pflichten des Fachmanns in dieser Hinsicht haftbar gemacht werden.

4.3 Allgemeine Haftungsbeschränkung

Haftung der Gesellschaft: Die Gesellschaft setzt angemessene Mittel ein, um den ordnungsgemässen Betrieb der Website und der dort angebotenen Dienste sicherzustellen. Ihre Verpflichtung bleibt jedoch eine Bemühenspflicht. Die Gesellschaft lehnt jede Haftung für Schäden ab, die aus externen Ursachen resultieren, insbesondere aus Fehlern des Nutzers oder Dritter oder aus einem Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Streiks, Naturkatastrophen, allgemeine Stromausfälle, grossangelegte Cyberangriffe).

Im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet die Gesellschaft nicht für mittelbare Schäden, die einem Nutzer entstehen, wie entgangener Gewinn, Umsatzverlust, Datenverlust, Reputationsschäden oder sonstige immaterielle Verluste, selbst wenn die Gesellschaft auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Insbesondere für die Besuchern kostenlos erbrachten Dienste übernimmt die Gesellschaft keine Garantien und keine Haftung, die über die gesetzlich zwingend vorgeschriebene hinausgeht. Die Website und ihre Inhalte werden «wie besehen» und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantie hinsichtlich ihrer Richtigkeit, Relevanz, Verfügbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck bereitgestellt.

Die Gesellschaft kann nicht für Fehlfunktionen oder die Nichterreichbarkeit der Website haftbar gemacht werden, die auf Dritte oder die technische Umgebung des Nutzers zurückzuführen sind (wie z. B. Ausfälle von Internetnetzen, Hardware- oder Softwareinkompatibilitäten, Störungen des Zugangsproviders usw.). Ebenso ist die Gesellschaft nicht verantwortlich für rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten, die von Nutzern oder Dritten über ihre Website begangen werden und von denen sie keine tatsächliche Kenntnis hatte. Gemäss den Vorschriften über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft kann die Haftung der Gesellschaft als Hosterin bestimmter Inhalte (Kommentare, Anzeigen usw.) nicht aufgrund von rechtswidrigen Inhalten, die von einem Nutzer veröffentlicht wurden, geltend gemacht werden, sofern sie davon keine Kenntnis hatte oder unverzüglich gehandelt hat, um diese zu entfernen, sobald sie darüber informiert wurde.

Beitrag des Nutzers zu seiner eigenen Sicherheit: Der Nutzer (Besucher oder Fachkraft) erkennt an, dass es seine Pflicht ist, alle geeigneten Massnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und Geräte zu schützen, insbesondere gegen Viren und Schadsoftware, die potenziell im Internet kursieren. Die Gesellschaft empfiehlt jedem Nutzer, ein aktuelles Antivirenprogramm zu verwenden und seine Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Die Gesellschaft kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die den Nutzer betreffen, wenn dieser seine Daten fahrlässig gesichert oder geschützt hat.

Haftungsobergrenze (Fachkräfte): Für professionelle Nutzer, die kostenpflichtige Dienste abonniert haben, und vorbehaltlich entgegenstehender zwingender gesetzlicher Bestimmungen, ist die etwaige Gesamthaftung der Gesellschaft gegenüber der Fachkraft, unabhängig vom Haftungsgrund, auf den Gesamtbetrag der Zahlungen beschränkt, die die Fachkraft der Gesellschaft in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis geleistet hat. Diese Klausel gilt durch das Abonnement der Dienste als von der Fachkraft akzeptiert, da es sich dabei um eine Geschäftsbeziehung zwischen Fachleuten handelt.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen bezweckt den Ausschluss oder die Beschränkung einer Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Bestimmte Rechtsvorschriften (insbesondere zum Verbraucherschutz) untersagen den Ausschluss bestimmter Garantien oder die Haftungsbeschränkung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die vorstehenden Beschränkungen gelten daher nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

4.4 Änderungen der Bedingungen

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, zu berichtigen oder zu aktualisieren, insbesondere um sie an gesetzliche, regulatorische, rechtsprechungsbezogene, technische oder kommerzielle Entwicklungen des Dienstes anzupassen. Bei einer Änderung wird die neue Version der Nutzungsbedingungen auf der Website mit Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht. Die Änderung wird den Nutzern mit ihrer Veröffentlichung verbindlich, berührt jedoch keine laufenden Transaktionen oder Abonnements, die vor der Änderung begründet wurden, sofern die Änderung wesentliche nachteilige Auswirkungen ohne entsprechende Information mit sich bringt.

Die Gesellschaft kann registrierte Nutzer (insbesondere Professionals) über die Aktualisierung der Nutzungsbedingungen auf geeignetem Weg informieren (Benachrichtigung im Dashboard, E-Mail usw.), insbesondere bei wesentlichen Änderungen. In jedem Fall obliegt es dem Nutzer, die Seite mit den Nutzungsbedingungen regelmässig zu konsultieren. Die weitere Nutzung der Website nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen gilt als stillschweigende Zustimmung des Nutzers zu diesen Änderungen. Bei Nichteinverständnis mit den neuen Bedingungen muss der Besucher die Nutzung der Website einstellen; dem Professional steht es frei, sein Konto gemäss den Modalitäten von Artikel 3.4 zu kündigen. Keine Änderung der Nutzungsbedingungen kann dazu führen, dass ein vom Nutzer für den laufenden Zeitraum eines entgeltlichen Vertrags erworbenes Recht ersatzlos entzogen wird, es sei denn, es wird eine Entschädigung angeboten.

4.5 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Anwendbares Recht: Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Sie sind in französischer Sprache abgefasst; sollten sie in andere Sprachen übersetzt werden und Abweichungen auftreten, ist die französische Fassung massgebend.

Versuch einer gütlichen Einigung: Bei einem Streit über die Anwendung oder Auslegung dieser Bedingungen verpflichtet sich der Nutzer, vorrangig die Gesellschaft zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Sie können Ihre Reklamationen oder Fragen an die nachstehend angegebene Adresse richten. Die Gesellschaft wird sich nach Treu und Glauben bemühen, den Streit so rasch wie möglich beizulegen.

Zuständiges Gericht: Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird jeder Streit vor die zuständigen Gerichte gebracht. Handelt es sich beim Nutzer um einen Unternehmer, unterliegt jeder Streit der ausschliesslichen Zuständigkeit des Tribunal de Commerce am Sitz der Gesellschaft (derzeit das Tribunal de Commerce de Tours), einschliesslich im Falle von einstweiligen Verfügungen, Nebenanträgen oder einer Mehrheit von Beklagten, sofern keine gegenteilige schriftliche Vereinbarung besteht. Handelt es sich beim Nutzer um einen Verbraucher (Besucher, der zu nicht gewerblichen Zwecken handelt), kommt ihm der Schutz des Code de la consommation zugute: Er kann nach seiner Wahl entweder eines der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte (C. conso. art. R.631-3). Darüber hinaus kann der Verbraucher gemäss den Artikeln L.611-1 und folgenden des Code de la consommation kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits in Anspruch nehmen (die Gesellschaft kann auf Anfrage die Kontaktdaten einer zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle mitteilen). Es gibt ausserdem eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Salvatorische Klausel: Sollte eine der Klauseln dieser terms of use durch eine rechtskräftige gerichtliche Entscheidung für nichtig, rechtswidrig oder nicht anwendbar erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben, ohne dass dies die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen nach sich zieht, die ihre volle Wirkung behalten. Die ungültige Klausel wird gegebenenfalls durch eine gültige Bestimmung mit gleichwertiger Wirkung ersetzt, die dem Geist der ursprünglichen Klausel und dem anwendbaren Recht entspricht.

Keine Verzichtserklärung: Wenn die Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen keinen Gebrauch macht oder dies verzögert, darf dies nicht als endgültiger Verzicht auf die Ausübung dieses Rechts oder auf die Einforderung der strikten Einhaltung der Verpflichtungen des Nutzers in der Zukunft ausgelegt werden.

Vollständigkeit der Vereinbarung: Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen bringen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der Nutzung der Website zum Ausdruck und haben Vorrang vor allen früheren Vereinbarungen oder Austauschen, mündlicher oder schriftlicher Art, mit demselben Gegenstand. Sie können jedoch durch Besondere Bedingungen oder einen separaten Vertrag für bestimmte spezifische Dienstleistungen ergänzt werden, wie in der Präambel erwähnt.

Kontakt: Bei Fragen zu den Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung der Website kann der Nutzer die Gesellschaft unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Brends – La Fabrique du Net (Rechtsabteilung)

Postadresse: 1 Impasse du Palais, 37000 Tours, France

Kontakt: über das Kontaktformular der Website, das hier zugänglich ist

Indem Sie die Website weiterhin nutzen, bestätigen Sie, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen eine ausgezeichnete Erfahrung auf La Fabrique du Net.