ADVANIS AG - Swiss CRM Guides

Présentation

ADVANIS conjugue la perspective client de l'expérience utilisateur avec la capacité de mise en œuvre du CRM, en scalarisant l'impact par l'automatisation intelligente. L'agence guide les entreprises suisses à travers l'évaluation, l'implémentation et l'adoption de solutions CRM, du diagnostic stratégique jusqu'aux résultats mesurables. Son approche repose sur trois piliers : l'orientation par un objectif clair et une feuille de route, la sécurité de la conduite de projet et des déploiements, et l'impact via des processus intégrés plutôt que des outils isolés. Plus d'informations sur https://www.advanis.ch

Services et expertise

Strategisches CX-Design

ADVANIS analyse les besoins réels des clients et les traduit en parcours client explicites et priorités mesurables. Cette approche augmente la valeur d'utilisation en alignant les initiatives CRM sur la compréhension concrète du comportement et des attentes des utilisateurs finaux.

Präzises CRM-Management

Le service transforme les données en actions concrètes par la conception de systèmes CRM opérationnels. L'agence structure les processus et les données pour générer des résultats mesurables, garantissant que l'investissement technologique produit des impacts commerciaux visibles.

Intelligente Automatisierung

ADVANIS automatise les processus où la vitesse, la cohérence et l'efficacité économique se renforcent mutuellement. Cette sélectivité évite la dégradation qualitative et concentre l'automatisation sur les chaînes de valeur critiques.

Expertise technologique

L'agence maîtrise Salesforce, SAP, Microsoft et Orphy pour le CRM, ainsi que Power Automate, UiPath, Celonis et n8n pour l'automatisation. Son approche privilégie la pratique de terrain à la présentation théorique, avec des consultants seniors.

Équipe et clients

ADVANIS revendique 28 années d'expérience en tant que guide, 500+ projets conduits et 300+ organisations accompagnées jusqu'à leurs objectifs. Le portefeuille clients inclut SH Power, Helvetia, Ville de Zurich, Switzerland Tourism, ZHAW, Université de Saint-Gall, Holcim, Schenker et RUAG, couvrant secteurs public, privé et académique.